听Facebook首席创意官解读飞跃发展之路，揭示企业未来增长之道

自从疫情爆发以来，我开始在家办公，经历了长达15个月的漫长时光后，纽约哈德逊地区的疫情终于有所缓解。每天与全球团队交流时，我意识到各地的疫情防控情况并不统一。

即使在疫苗接种取得初步成效的地区，人们也普遍感到疲惫和焦虑。或许此时正是我们反思过去一年巨大变化的时刻，特别是在商业发展和营销方面的深刻变革。

我认为我们正处于一个可以被称为“飞跃式发展”的转型期，这一转变由三个关键性因素推动。这些变化为人们赋能，给予他们更多的控制权，并终将塑造未来。

1、疫情成为数字化转型的催化剂

转型的步伐从缓慢变为迅速：据估计，受新冠疫情的影响，原本需要10年的数字化进程在短短6个月内完成。实体店纷纷关闭，电子商务如雨后春笋般涌现，客厅变成了试衣间。在疫情的冲击下，企业展现出了强大的韧性，尤其是小型企业，他们率先打响了企业的生存保卫战。

以巴西的环保美妆品牌Natural do Barbosa为例，为应对疫情冲击，他们迅速从线下转向线上，成功吸引了圣保罗以外地区的受众。不仅如此，他们还通过WhatsApp提供免费的一对一咨询服务，使得线上销量激增40%。这样的成功案例让我们对疫情对技术发展的助推作用充满期待。无论是创业者、品牌还是创作者，现在都有更多机会借助科技手段打破壁垒，寻找增长收入的新方式。

2、营销成为彰显企业价值观的利器

在营销领域，我们看到了从“说”到“做”的飞跃。消费者现在要求品牌以实际行动服务于社群。实际上，56%的消费者表示，他们非常看重商家与自己拥有一致的价值观。疫情充分表明，这种人性化的营销对企业和目标受众来说都是双赢的。

以Lighting Orchard这家独立运营的创意公司和Brooklyn Frontiers这所高中为例，受疫情影响，学校面临财务危机。危急之时，Lighting Orchard迅速组织了一场宣传活动，帮助学校化解危机。人们希望品牌一直采取这样的行动，无论是否处于危机时期。对于现代企业来说，评估自身价值时不仅要考虑股东价值，还要考虑企业对社会做出的贡献。

3、互联网变革：注重隐私与个性化体验

除了上述两点，我们所熟悉的互联网也经历了一场大变革，转变为更加注重隐私和个性化体验的新型网络空间。尽管人们越来越注重隐私保护，但他们仍然渴望个性化体验：91%的消费者表示他们更喜欢从能提供个性化优惠和推荐的品牌购买商品或服务。保护隐私与提供个性化体验可以并存。构建一个二者并重的未来互联网空间是可能的，首先要让人们了解并掌控其个人数据的使用方式。同时企业也要负责地使用数据以提供个性化的服务和体验。如果不依赖数据，个性化营销将无从谈起。消费者要求拥有数据的掌控权和知情权，因此我们需要推动互联网变革以打造新型网络空间。综上所述疫情带来的这些转变的核心是赋予人们更多的控制权这是一件好事在未来疫情的影响还将持续下去只有共同努力我们才能实现飞跃式发展在经历洗礼后浴火重生逆势突围。 (来源：Facebook海外营销官方账号) 以上内容仅代表作者个人观点并不代风口星跨境立场！如有侵权请联系我们。