一带一路系列”⑤：Facebook最受欢迎，马来西亚电商市场要这样挖掘

马来西亚在电商领域展现出了巨大的市场潜力。作为一个典型的数字国家，该国拥有超过2200万的互联网用户，预计到2018年底用户数量还将增加500万。据预测，到2020年，电子商务在马来西亚GDP中的占比将超20%，其中97%的中小企业将成为电商发展的主要驱动力。

对于电商企业来说，了解当地消费者的习惯至关重要。马来西亚的消费者是社交媒体的忠实用户，其中超过9成的人使用智能手机。随着智能手机普及率的不断上升，电子商务正迅速向移动商务转型。据调研公司WeAreSocial报告，马来西亚社交媒体活跃用户数达到惊人的2200万，渗透率高达71%，且大部分用户主要通过移动端活跃。Facebook在马来西亚特别受欢迎，高达96%的马来西亚用户认可Facebook为主要社交媒体。

支付领域的竞争也异常激烈。腾讯已经获得马来西亚电子支付许可证，计划通过与当地银行合作推出微信支付服务。而蚂蚁金服也与马来西亚当地电子付款服务公司Touch'n Go合作推出合资企业。在马来西亚，有超过1000万的游客使用Touch'n Go进行各种付款。

马来西亚由两个不同的地理区域组成：西马来西亚（简称西马）和东马来西亚（简称东马）。这两个地区的消费者在网上购物行为上存在显著差异。例如，东马在线购物者花费更多时间搜索产品，并且更倾向于在线购物。东马和西马在一天中的网购行为也存在一些差异，特别是在午餐时间。西马的电信基础设施更为先进，更多的人使用智能机上网购物，而东马人则更倾向于使用台式机或平板。

在电商平台方面，Lazada是马来西亚搜索量最高的电商平台，其次是Shopee。而在移动购物应用和Faceboo丝量方面，Shopee也有不俗的表现。为了吸引更多的消费者，电商平台也在采取各种本土化营销策略，例如与网红合作。例如，Shopee与著名网红Arwind Kumar合作推出了一系列有趣的促销活动视频，成功吸引了大量粉丝参与。东南亚的关务问题和物流配送混乱一直是电商的难题。据最新消息，马来西亚海关正在考虑对国外电商企业征税的计划。这将需要电商卖家与海关紧密合作以遵守相关规则。马来西亚电商市场充满机遇和挑战。对于电商企业来说，深入了解当地消费者的习惯和文化差异并采取适当的本土化营销策略将是取得成功的关键。（文/风口星网）