eBay公告：2025年春卖家更新问题汇总

在3月16日，跨境电商平台eBay发布了一份关于“2022年春季卖家更新的常见问题”的公告。现将其中主要内容做以下中文解读与梳理：

一、费用更新方面：

1. 针对英国的固定交易费下调，是否适用于售价低于或等于10英镑的新商品刊登？

在电子产品和家居园艺类别下，售价低于或等于10英镑的新商品刊登均可享受此优惠。具体详情请参考活动常见问题解答。

2. “取消交易返还每笔订单费用”中，什么情况下卖方无过错但可获得费用退还？

费用退还仅限于买家申请取消订单的情况，不包括卖家主动取消订单。

3. 若交易取消，广告费是否会退还？

是的，广告费会退还。

4. 若买家未主动申请取消订单，但联系卖家要求取消，是否有费用退还？

非也。仅限于买家申请取消订单的情况下才会有费用退还。

5. 为什么在标准促销刊登（Promoted Listings Standard）广告费用中要计入VAT税？

新的标准促销刊登广告费用计算方式更加贴近成交费的计算方式，以实现统一。

6. 新标准促销刊登广告费将适用于哪些站点？

该广告费首先在美国站点推出，随后将逐步扩展到其他站点。

7. 特色店铺（Featured Store）是什么？如何开启？

特色店铺是西班牙站点的一种店铺类型，需要订阅。它高级的店铺功能可以提升卖家的商品展示效果。

二、营销管理更新方面：

1. Member-to-Member（M2M）是否是实时聊天？“一人串联所有对话”具体是什么意思？

M2M是一个即时消息工具，来自同一个人的所有关于特定物品的消息都会被分组在一个串联的对话中，使得卖家可以在一个屏幕上按时间顺序查看与买家的消息对话及完整对话历史和每条消息的上下文。

2. 与买家聊天时，何时能完善发送文件和视频功能？

eBay一直在倾听卖家的反馈，并致力于不断改善用户体验，相关产品更新请留意。

以下问题以此类推，不一一列举中文解读。若涉及具体操作或设置问题，eBay提供了详细的步骤指导。卖家们可登录eBay平台查看详细信息或进行相关设置。eBay也强调了对于卖家账户的各项操作和设置都会对卖家的销售体验产生影响，因此建议卖家们仔细阅读公告内容并适时调整自己的销售策略。

三、刊登和推广更新相关：

主要涉及视频上传、价格设置、退货地址设定等功能的更新与解读。如视频上传功能现已免费开放，支持单属性上传等。退货地址设定方面，系统会根据买家收货国家自动匹配适合的退货地址及相应的预付退货标签。

四、结语：

以上内容基于eBay官方公告整理，如有更多疑问或需进一步了解详情，请访问eBay官方网站或关注其官方头条号以获取最新信息。（编辑：江同）

（来源：跨境电商资讯平台）