雅诗兰黛化妆品：创新直销模式与经销商共赢共赢：长远合作携手未来雅诗兰黛线上直销，促进双赢共创价值

雅诗兰黛正在积极拓展全渠道的销售模式，不仅在经销商渠道销售产品，还开设了自家的零售网站和独立实体店。雅诗兰黛公司表示，他们开展线上直销并非要与经销商竞争，而是形成互补的优势，更好地展示品牌形象。

根据美国化妆品设计网站8月19日报道，雅诗兰黛在网络零售业务方面投入了大量资源。雅诗兰黛CEO弗雷达表示，公司致力于发展全渠道零售战略，通过自有实体店和网站直接向消费者销售产品。值得一提的是，这种销售方式并不会与经销商产生冲突。因为雅诗兰黛的独立商店通常销售特定品牌，如MAC，并且这些商店往往开在经销商尚未覆盖的区域。

弗雷达进一步解释：“我们直接在网上和独立商店销售商品给终端消费者，并不是要抢夺经销商的业务，而是在经销商未触及或高流量区域为消费者提供补充服务，为雅诗兰黛的旗舰品牌进行宣传。很多经销商也能从中受益。”

最新公布的财报显示，雅诗兰黛本季度销售额上升了13%，总额达到27.3亿美元。值得一提的是，2013年雅诗兰黛在线零售业务增长20%，创下历史新高，达到5亿美元，占公司总销售额的5%。多年来，雅诗兰黛在线零售一直保持着两位数的增长，过去五年里在线零售额更是翻了三番。

雅诗兰黛通过电子商务强化了其作为全球美容产品行业领导者的地位。尽管美国仍然是雅诗兰黛电子商务的最大市场，但在未来三年内，中国可能会取而代之。目前，雅诗兰黛在全球范围内50多个国家拥有庞大的零售网络。

在整体发展战略中，社会化商务和数字媒体对雅诗兰黛来说极为重要。在线广告，特别是充分利用社交媒体，如Facebook和Youtube，对化妆品公司而言至关重要。社交媒体使雅诗兰黛能够更贴近消费者，进行实时互动，并通过针对性内容推送与消费者建立更紧密的关系。

雅诗兰黛旗下子品牌Smashbox推出了Social Shop，用户可以使用Facebook账号登录。登录后，用户可以看到自己的Facebook好友喜欢了哪些商品，还可以邀请好友来逛Social Shop。这一创新为用户提供更加个性化和社交化的购物体验。（编译/风口星网 吴以辉）

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