最新雷区警示！亚马逊更新禁区，切勿触碰！避开风险区域，谨慎操作

一周前，亚马逊在黑色星期五之前更新了其服务条款（Terms of Service）。这次更新后，亚马逊的评论政策变得更加严格。一旦你无意中违反了评论政策，亚马逊可能会直接封禁你的账号。这是因为亚马逊有自己的底线，这是维护平台秩序的重要规则。我们不能触碰这些底线。我们应该经常关注亚马逊的服务条款，以避免不必要的麻烦。

我们需要仔细研究这些条款，发现许多卖家往往忽视了其中的内容，而后在无意中违反了规定。例如：

1. 产品售出后，你只能向买家发送一次主动邮件。以前我们可以使用多个邮件跟踪软件发送三到四个邮件，但现在亚马逊禁止使用这些软件，并且限制每天只能发送一个站内信。

2. 邮件中不能包含任何链接。这不仅指卖家不能在站内信中放置链接，甚至包括亚马逊自己的链接也不能出现。

3. 关于差评和反馈的处理方式需要谨慎。虽然你可能并没有直接在邮件中要求买家修改差评，但主动补发产品可能被看作是诱导买家修改差评的行为。这个区域有些模糊，建议避免此类操作。

4. 邮件或站内信的标题不能引起注意，例如不能使用“attention”或“important”等标题。过去我们为了吸引买家注意会使用这类标题，但现在这是被禁止的。

5. 不要在内容中插入PDF或电子书。如果你的产品说明或赠品是PDF或电子书形式，请尽快移除这些内容。

6. 邮件中不能放置多图。解释产品问题时，只能添加两张照片，一张是产品照片，另一张是logo相关照片。

7. 不要在邮件中插入折扣码。以前我们可能会在跟进邮件中提供折扣码供买家二次购买时使用，但现在这是违反亚马逊规定的。

8. 邮件中不能出现任何干预买家留评的句子。例如，不能问买家类似“你对我们的产品有多满意？”这样的问题，这会被看作是干预买家留五星好评的行为。

9. 不要使用ManyChat和FB广告引导消费者留评。这种方法去年很流行，但今年亚马逊注意到了这个问题，因此使用这种方法可能不仅会导致FB广告受影响，获得的评价也会被亚马逊查出来并删除。

10. 在找博客红人帮你推广产品时，不要直接使用产品链接，最好使用联盟链接或他们的链接来推荐产品。

以上内容纯属作者个人观点，并不代表风口星网立场。本文经原作者独家授权转载，转载需经风口星网授权同意。（来源：跨境电商策）请注意以上信息可能存在更新变化，务必保持关注并确认最新规定。