Joom平台入驻详解与常见问题解答指南适用于新手，实操手册推荐，权威攻略 2025版

Joom是一家成立于2016年拉脱维亚里加的跨境电商平台。该平台拥有多项业务，包括Joom平台（跨境B2C平台）、Joom物流（跨境物流一站式解决方案）、JoomPro平台（跨境批发平台）、JoomPay（欧洲移动支付）以及Onfy（欧洲在线药房）等。Joom平台以移动社交概念为主打，鼓励用户分享购买的产品和使用感受，深受消费者欢迎。其App下载量在2022年初已突破4亿次，用户遍布100多个国家和地区。从2021年起，Joom平台开始开放招商。

二、Joom平台商家政策详解

Joom平台为商家提供了极为优惠的政策。商家可以零门槛入驻，无需其他平台的流水证明。全程免费入驻，不收取任何保证金、押金、年费或刊登费。商家可以一键卖往欧洲及独联体在内的100多个国家。平台提供中文界面及中文在线客服支持，方便商家操作。定价以美元计算，产品上传使用英文。佣金率为15%，部分类目为5%。付款频率为每月两次，账期从14天起。

三、入驻Joom所需资料

为成功入驻Joom平台，商家需准备以下资料：中国大陆地区的企业营业执照（不接受个体户），企业对公的Payoneer账户（连连支付正在接入中）。还需提供法人及企业最终受益人（公司股份大于25%的股东）的身份资料及身份证手持照片。

四、入驻Joom的流程

1. 登陆merchant./zh，点击右上角注册按钮。

2. 填写用于登陆的邮箱，并在国家选项中选择“中国”。

3. 验证邮箱后，点击链接完成验证。

4. 创建密码并输入账号名称，仔细阅读各项用户协议后勾选。

5. 进入后台设置界面，依次完成基本信息、KYC文件以及付款方式的填写。

6. 提交全部资料后，点击“保存”进入KYC文件资料提交环节。Joom店铺的链接格式为www./en/stores/卖家店铺ID。

五、开设店铺的步骤

1. 点击店铺按钮-开新店按钮。

2. 填写店铺名并保存。

六、忘记登陆信息的处理方法

如忘记登陆密码，请使用注册邮箱发送邮件（中文即可）。若忘记登陆账号，请发送邮件提供营业执照信息申请变更邮箱。

七、账号与店铺的关系

在Joom平台，一个公司主体只允许开设一个账号，但一个账号下可以开设多个店铺。新卖家默认只允许开设一个店铺，最多可上传500个产品。

八、新卖家如何选择垂直或杂货策略

卖家可根据自己的运营情况自由选择。如后续需要申请Top店铺，则需要进行垂直化运营。平台热销的类目包括时尚（服装、首饰、箱包、鞋靴）、美妆个护、家居、消费电子以及运动户外。

九、学习平台运营知识的途径

1. 访问平台卖家帮助中心，这里包含所有的商家政策及功能介绍。

2. 关注平台公众号：Joom商家中心，获取培训直播和运营技巧文章。

十、平台卖家、买家APP的下载方式

卖家端：目前尚无开发计划，卖家可通过手机浏览器登陆后台，网址为merchant.。买家端：iOS用户可通过Appstore下载，安卓用户可加入平台官方卖家qq群705026169，在群文件中下载。

十一、接单后的发货流程

接到订单后，请联系Joom物流客服（微信同号）确认揽收方式。Joom在深圳、东莞、广州、佛山、中山、义乌、杭州、宁波以及上海提供免费上门揽件服务，一件起揽。其他城市的卖家可通过客服提供的下单系统使用顺丰到付的形式免费将货物发送至Joom物流的仓库。

十二、Joom平台对接的ERP系统

Joom平台开放API端口，已对接赛盒、芒果店长、通途、店小秘、ActNeed、马帮、超级店长等多家主流ERP系统。卖家也可根据Joom的API指南自行完成开发。如有关于入驻开店及平台新政的问题或需了解更多信息，欢迎加入官方群进行交流。以上内容仅代表作者观点，不代表风口星跨境立场。如有任何关于作品内容、版权或其他问题，请在作品发表后的30日内与风口星跨境取得联系。