Facebook节日营销工具运用指南：打造节日营销新策略，助力2025营销增长之路

节日购物狂潮已成为海外营销中至关重要的一环，因为手机营销能够触及最具价值的消费者群体。对于出口电商企业而言，提前规划并在节日的不同阶段贯穿营销活动，是一个不容错失的良机。

为了帮助广告主在年终打造高效的营销活动，Facebook IQ打造了一个资源中心，该中心汇集了节日季的洞察资讯，供全球各地的广告主使用。这个节日季洞察工具包含了2017年至2018年25个市场的数据，搜索类别近30种，支持17种语言版本。通过探索这些丰富的资源，我们可以为即将到来的2019年节日季营销做好充分准备，期待取得卓越的成效。

让我们先来关注一些来自世界各地的关键数据：

一、各国节日季的开始时间各不相同

以美国为例，有22%的消费者会在10月就开始节日季购物，然而在全球范围内，仅有10%的消费者会在同一时间段开始购物。

二、海外消费者的购物探索正逐步数字化，移动端成为主流

如今，通过互联网购物的人数已经超过了在实体店购买的人数，成为美国消费者的首选购物方式。在网络购物的人群中，使用移动设备购物的消费者数量正在不断增加。尤其是首选移动端的购物者人数也在持续增长，从2017年节日季至2018年节日季，美国首选移动端的购物者人数增长了33%。

三、移动端购物的挑战不可忽视

尽管移动设备带来了极大的便利性，但消费者在使用移动设备购物时仍会遇到一些痛点问题。这些问题主要包括：应用或网站的加载速度慢、图片不清晰、商品信息难以查看、内容在屏幕上显示不适当以及字体过小等。

Facebook IQ的节日营销洞见

随着节日购物者的规模不断扩大和购物时间的提前，整个Q4季度到来年Q1季度都成为了一个持续的购物季。从去年的数据中可以看出，从10月初开始，Facebook的广告转化率就有显著提升。而到了11月底，近十分之一的消费者已经完成了节日购买，全球范围内超过半数的消费者则会在“黑五”这一天完成购物。

四、重视购物体验至关重要

虽然移动端购物越来越便捷，满足了繁忙工作中的购物需求，但在购物体验方面，电商仍有很长的路要走。全球有85%的消费者在节日购物过程中遇到过困难或与商家有过摩擦。

五、购物趋势的转变

如今的购物趋势正在从传统的页面购物转向Stories。在2018年假期期间，有63%的购物者会观看发布在各个平台上的视频。超过三分之一的千禧一代会向他们的父母表示，社交媒体上的视频帮助他们做出了购买决定。

六、实体店购买仍占一席之地

尽管全球电商在过去一年有所增长，但总的在线销售额仅占零售市场总量的15%。在假日购物期间，实体店内购买仍然是消费者的首选。除了提供实物产品让消费者可以直接查看和体验外，实体店还能为消费者带来情感上的好处。有42%的美国消费者认为他们在店内购物可以享受节日气氛并与家人共度美好时光。

七、全球购物狂欢节的兴起

主要的购物狂欢节正在走向全球。在2017-2018年间，全球范围内的黑色星期五和网络星期一的购物量分别有了显著的增长。如今，电商促销季已经在更广泛的时期和范围内蔓延开来，甚至来自中国的双十一等购物节也在全球范围内引起了订单暴涨的情况。

八、信息即时通信提升忠诚度

随着越来越多客户接触Messenger这一信息即时通信工具每月有超过200亿的Messengers作为企业和消费者之间沟通的桥梁正逐渐普及开来。根据数据显示65%的消费者更倾向于选择通过Messenger给他们发送消息的企业进行购买这也体现了在信息化时代通过及时通讯提高顾客忠诚度的重要性。

（改编自K哥聊出海）

以上内容属于作者个人观点不代表我们立场的立场！如有侵权请联系我们删除。