优化Facebook广告策略：提升转换率与投资回报率的关键策略建议面向未来五年

根据ZEPHORIA的统计数据显示，2015年每月在Facebook上有高达15.5亿活跃用户，并且相较于去年同期增长了14%。Facebook广告的回报率更是高达152%，意味着每投资100元就能带来152元的回报。

当决定使用Facebook广告作为推广的首要渠道时，有哪些要点需要注意？如何最大限度地提高效益，提升Facebook广告的转化率和投资回报率呢？接下来将为您详细解析五个关键步骤。

1. 基于兴趣确定目标受众

正如前文所述，Facebook拥有庞大的用户群体，其用户群体的多样性不亚于数量。Facebook的用户遍布25个国家、250个城市，使用的语言多达50种，用户年龄从13岁到65岁不等。而能够分析用户“感兴趣”的“喜欢”部分则有200种精确的分类。知道用户的兴趣，是Facebook广告与传统广告平台最大的不同。

在设定广告受众时，除了年龄、地区等人口基本特征，还可以基于兴趣来设定目标受众。例如，如果你想推广一个新的啤酒品牌，直觉可能会选择对啤酒有兴趣的消费者作为目标群体。是否有可能对海尼根有兴趣的人也会喜欢你的品牌呢？在基于兴趣确定目标受众时，应该思考的是：如果顾客喜欢我的产品，那他们还可能喜欢什么呢？

比如，对咖啡有要求的人，可能会对冲泡器具也有执着的追求；对穿搭有品味的人，对饰品配件的选择也一定不会马虎。通过兴趣选择的目标受众，相较于只使用人口统计变量，要更为精准。这不仅降低了营销成本，也提高了效果表现。

但值得注意的是，消费者有兴趣并不代表他们已准备好购买你的产品。直接要求他们购买可能会让他们产生疑问：我为什么需要购买你家的产品？因此在引导目标受众达到预期的最终转换目标之前，需要逐步沟通并说服他们。

2. 吸引目标受众的媒介

Facebook上的感兴趣消费者并不代表他们愿意购买。必须先获得消费者的信任，才有可能实现转换。引导消费者访问Landing Page（着陆页）是一个好办法，这可以为消费者争取更多的时间来说服他们达成转换目标。

创建Landing Page的目的无非是希望消费者能“提供个人信息”、“付费订阅及下载”、“继续阅读更多信息”等。但对于消费者来说，进行这些行动都存在障碍，例如“留下个人信息是否安全？”、“是否值得付费？”等。

你可以设立一个吸引消费者的媒介，让他们因为你所提供的价值心甘情愿地达到转换的目标。这个吸引媒介可以是电子书、教学影片、免费小工具、专业小技巧或免费的模板、折扣促销或独家优惠等。

最重要的是，吸引媒介必须是对消费者有价值的，也就是说，它必须对你的目标受众来说能产生价值的东西，才有可能跨越障碍实现转换。例如许多游戏的“事前登录”也会利用吸引媒介给予有兴趣的玩家游戏中的优势或优惠促使他们愿意进一步输入电子邮件进行转换。

3. 创建高转换的Landing Page（着陆页）

除了强有力的吸引媒介要达到高的转换率Landing Page也要能说服消费者除了强而有力的吸引媒介外要达到高的转换率一个Landing Page必须能够说服消费者除了强有力的吸引媒介外要达到高的转换率一个Landing Page包含的元素有标题内容Call to Action等每个元素都可以进行测试和改善如何创建高转换Landing Page呢？以下提供三个策略：首先只设定一个目标让Landing Page更加简洁直接地传递讯息给消费者提高消费者的关注度第二借用可信度展示客户商标和展示详细评论都是有效的方法展示客户商标是设计Landing Page的新趋势可以使Landing Page更加专业且提升可信度而详细评论也可以让潜在客户更愿意相信你的品牌因为消费者的实际体验比自我介绍更有说服力最后绝对不能造假信任是建立品牌最重要的基石一旦失去信任就难以重建所以在任何情况下都要保持诚信第三持续优化Landing Page为了提高转换率必须不断地改善和优化Landing Page上的每一个细节从标题内文到报价Call to Action都要时时监控并进行优化站在消费者的立场思考并不断优化Landing Page是提高转换率的关键第四导入高质量的流量FB上获得的流量是高质量的流量是因为可以通过兴趣作为决定目标客群的关键看到广告的FB使用者都对你的平台有一定的兴趣这样的高质量流量有较高的转换率但如何将这样的流量导入Landing Page呢？以下提供设计高吸引力FB帖文的四个策略首先是视觉化的讯息视觉化的讯息对于Facebook的算法来说是一项重要的依据而且人们在阅读时会更倾向于视觉化的讯息但不是随便找几张图片就可以图片必须清晰易于辨识放置的标语要简洁避免过多的讯息抓住消费者的目光其次是广告的整体相关性要确保广告的标题视觉元素内文和Call to Action都是相关的最后是价值主张只有提供了对消费者有价值的东西才能吸引他们并促使他们进行转换。

4. 导入高质量的流量

为何说FB上获得的流量是高质量的流量呢？这是因为基于第一个关键点的优势——Facebook作为一个广告平台与其他平台最不同的地方在于它可以通过“兴趣”来决定目标受众群体。这意味着看到您的广告的FB用户基本上都对您的平台有一定的兴趣而不是像仅依据人口统计数据投放价值主张是一个品牌或产品能给予顾客的价值所在，也就是“你能带给消费者的好处”。但在提出价值主张之前，我们必须思考的是：“我们能为客户解决哪些难题？”而不仅仅是我们认为自己能够提供的价值。例如，Shopify的网站明确表示：使用Shopify，即使没有实体店，也能扩展自己的事业，甚至在FB上售卖商品！这就是Shopify的价值主张，而“在FB上卖东西”正是其独特的价值所在，是别的平台无法提供的。

明确清晰的行动号召（Call to Action）也是非常重要的。当我们向消费者展示了视觉化的图像和广告，并介绍了我们的独特价值主张后，如果此时他们有意向进一步了解我们，但却找不到前往落地页的通道，那么很可能会使他们失去兴趣。Adobe在其广告中使用了简洁明了的标语来宣传优惠，同时在文案最后加入了“详情请见”的引导语句，将访客引导至落地页。这是一个很好的示范。行动号召是引导消费者与我们进一步交流的最后且最重要的一步。

在转换过程中，还需要特别注意“低摩擦的转换”（Low-Friction Conversion）。在此过程中，我们不能简单地将转换等同于销售。尤其是对于那些通过FB关注我们的用户，虽然他们对我们的网站有一定好奇心，但如果我们不花时间与他们沟通，不逐渐说服他们，只是盲目追求销售数字，只会使他们逐渐失去兴趣。我们需要引导潜在客户信任我们的品牌，为他们提供价值并解决问题，才能真正将他们转化为忠实粉丝。

从目标客群出发，接触“有兴趣的使用者”，建立吸引人的落地页并通过Facebook等渠道进行广告宣传，使消费者愿意关注我们。广告只是与消费者建立联系的起点，如何培养与消费者的深厚关系才是最重要的。以上内容仅代表作者个人观点，如有侵权请联系我们进行处理。