旺季物流延误背景下，eBay助力卖家保障货运表现

据最新消息，针对这一问题，eBay近期发布了一份关于旺季物流延误的通知及对卖家的建议。该通知详细阐述了近期物流难的原因，包括旺季航空公司舱位紧张、国内航空安检升级以及境外邮政处理时效延长等因素导致的直邮海外包裹的延误情况。

eBay为保护卖家的货运表现评估，特制定了以下保护措施：

对于选用线上e邮宝或其他列表中服务的物流方式，并且在承诺的处理时间内发货的交易，若符合以下条件——即美国时间9月5日零点后买家完成付款的交易，在出现物流低分或物品未收到纠纷（未升级）的情况下，卖家的货运表现评估将得到保护。

eBay还向卖家们发出了温馨提醒：

一、在节假日物流高峰期间，可能会有物品投递时间延误的情况发生，建议卖家通过邮件等方式及时通知买家，并请买家理解并耐心等待。若在预计到达时间内未收到货，建议买家主动与卖家联系，协商解决方案。

二、若买家开启货品未收到纠纷，卖家应积极与买家进行调解，及时解决问题，避免纠纷升级。

三、在选择物流服务时，务必确保正确选择carrier name，否则跟踪事件将无法与系统同步（A scan / D scan signals），这将导致买家无法及时跟踪到包裹的信息。

四、卖家可以在买家体验周报以及刊登站点的seller dashboard上查看账号的货运表现，及时了解自己的服务状况并进行改进。

以上信息由风口星网张毅整理报道。