2025跨境大事件盘点⑧：速卖通7大政策规章回顾点评，哪项是你命门”？

编者按：随着2020年的到来，风口星网正式启动了2019年度的盘点以及未来趋势的专题发布。本系列将全面覆盖平台、市场、服务、独立站、选品等多个维度。在梳理出口电商行业2019年各类大事件及重磅政策的我们将基于当前现状，联合行业专家对2020年的趋势进行深入剖析，以期为卖家们备战新的一年提供有力的参考。

一、手机类目特殊品牌商入驻规范

在2019年，只有通过品牌销售许可和平台资质审核的卖家，才有资格在平台上销售小米、联想、魅族、华为（含荣耀）以及国际品牌的手机商品。平台对品牌商入驻有严格的规定：

1. 新入驻的品牌需经过定向考察和邀约制，暂时不接受直接发布上述品牌商品。

2. 已有品牌经营经验的卖家将根据行业类目特点、商品覆盖度及服务指标进行综合评估，平台将通过电话或钉钉等方式进行邀约。

3. 未在邀约范围内的卖家仍可经营其他品牌，但需注意相关品牌商标资质的有效期。

二、重申“虚假发货规则”以提升买家体验

速卖通平台为杜绝虚假发货行为，发布了严格的发货规定：

1. 卖家有责任根据买家的物流方式进行有效发货，不得填写无效或与订单无关的货运单号。

2. 卖家需在规定时间内发货，避免运单被超时关单的情况发生。

3. 平台将对违反规定的店铺进行扣分处罚，情节严重者将采取账号冻结等限制措施。

三、商家成长机制全新升级

为了帮助卖家提升店铺运营能力，速卖通推出了全新的商家成长机制，该机制由能力模型、店铺诊断、优化建议、商家分层、权益匹配五大模块组成，为卖家提供全链路闭环的运营支持。此举无疑为初入跨境电商的卖家提供了学习、实践和策略布局的有效窗口。

四、买家评论与打分纳入评价体系

速卖通平台公开调整了评价计分规则，将买家的评论和打分纳入店铺DSR和好评率算法中，以保障卖家的公平竞争和提升买家购买体验。

五、加强CE合规性资质审查

针对出口欧盟的玩具商品，速卖通平台加强了CE合规性资质的审查力度，要求卖家确保所售商品符合销售国当地相关法规。平台开放了线上CE合规性资质提交入口，并将在商品页面展示具备资质的商品。

六、3C类目开通无忧退货保障计划

速卖通无忧退货保障计划在3C类目中得以实施，旨在为买家提供更便捷的退换货服务，同时减轻卖家的运营压力，使卖家能够更专注于其他运营方向。

七、AE PLUS项目助力俄罗斯市场

速卖通宣布了其俄罗斯项目AE PLUS，提供更快的物流和更简单的本地退货服务，预计将带来巨大的市场份额增量。严格的商家准入和准出门槛将有助于优胜劣汰，促进优质卖家更好地深耕俄罗斯市场。

其他跨境平台政策回顾

在回顾2019年亚马逊、eBay等平台的政策调整时，我们看到了不同的商机和市场动态。比如亚马逊的十大政策调整，eBay的政策调整对商家的启示等。这些政策调整不仅影响了卖家的运营策略，也反映了电商平台对合规、安全和用户体验的重视。

结语：

随着2019年的落幕，我们见证了跨境电商行业的变革与成长。面对2020年的新挑战与新机遇，我们期待与广大卖家共同探索、共同成长。在此期间，风口星网将持续关注行业动态，为卖家提供最及时、最全面的信息与支持。