谷歌GMC申诉指南：2025年最新版解析与操作指南

谷歌GMC申请被封之后,会在GMC后台以及邮件中收到提醒首先要明白被封原因,然后针对性的申诉，常见的主要原因是虚假陈述自身或产品,违反购物政策,滥用广告网络,仿冒产品,面向成人的内容，接下来就主要是聊聊被封之后申诉的准备工作。

素材来源：谷歌help center

GMC申诉的准备工作：检查网站条款，检查网站内容，检查GMC Account&Feed检查账户设置，申诉。

第一,检查网站条款，主要包含Contact information,Shipping Policy,Return&Exchange Policy等

Contact Information:电话/邮箱/地址至少要提供两个，注意只提供填写表单的信息是不可以的，电话上要记得加上国家编码;地址需要真是可查的办公室地址,不要写海外仓地址,建议提供国内的信息（包括电话和地址），过多强调海外信息会被系统认为有隐藏国内商家身份的嫌疑；建议提供的信息是文本形式可复制粘贴,不要图片形式,否则会被系统认定有规避政策的嫌疑

Shipping Policy:配送政策需要清晰全面且邮费需要详细清楚，要包含发货时间（标明工作日还是自然日）；针对不同地区和市场，标明不同的预估邮寄时间和对应的邮费, 哪些市场可以邮哪些不可以也要写清楚,若包含免邮政策要写清楚满足条件, 涉及到不同市场的海关税也需要标明承担方

Return&Exchange Policy:退货和退款政策必须清晰明确方便查找，即使不提供退款或者退货服务也需要明确说明政策要在政策中明确说明会如何处理退货和退款,要标明是否需要退货手续费以及退换货的邮费谁来承担

Privacy Policy:因为欧美市场对于个人信息的搜集以及应用非常重视,这条也需要包含在网站上且可以查看

Payment method:付款方式清楚完善,支付方式的logo要跟本网站可接受的支付相对应

虚假促销信息：切忌全站所有的产品都标记“Sale”或者打折信息，销售仿照大牌的产品，销售大牌产品但没有相应的经销商资质

可疑图片：素材最好原创

虚假插件：虚假评论插件/倒计时插件/实时购买插件/实时浏览插件/社媒内容插件等

外链准确且有效：主页底部的社媒链接要检查下有些事模板自带的按钮需要检查下是否有效

付款流程顺畅：确保付费流程没有无效页面的跳转,确保付费流程全程由shipping policy,return&exchange以及privacy policy可以点击和展示,确保邮费可以结算和显示

第二,检查网查内容素材是否为原创,有无侵权仿冒产品,可疑图片以及虚假陈述等。

Google对仿冒产品零容忍，一经发现网站中包含有仿冒产品，会立刻暂停账户。严重时可暂停与GMC账户相关联的Google Ads账户，若产品有冒的嫌疑,请务必立即下架嫌疑产品

● 仿冒产品在品牌服装和电子消费类产品中最为常见

● 未提供产品及保修的所有信息

● 仿冒大牌的 logo，商标或产品款式

● 销售大牌商品，但未提供作为授权经销商的证明文件

虚假陈述商家信息 & 产品信息&虚假促销等，主要包含以下几个方面：

● 隐藏或伪造关键业务属性，如经营模式，商家地址等

● 常常更换网页上销售的产品

● 销售大牌产品但是没有相应的经销商资质许可

● 产品图片为盗取非原创

● 货不对版

● 切忌全站所有的产品都标记“Sale”或者打折信息

● 折扣编码的宣传信息与实际使用情况不符

第三,虚假评论以及

● 谷歌广告允许商户网站中利用插件导入第三方平台站针对同一sku的评论，但需注明出处。

● 切勿使用建站平台后台提供的夸大销售数据、销售结果、买家信息、 买家定位、买家评论的小工具

● 不可以在新网站创建时，就利用插件导入大量虚假的评论，以表明自己的产品为爆款

● 不刷评

● 不刷实时订单成交动态

第二大部分主要检查账号GMC

1.域名验证 & 声明所有权

2. 检查GMC 账户和网站关联

● 检查同一个域名下是否只多个GMC账户

● 确保GMC账户和网站一一对应，不要随意改变GMC关联的网站

● 确保网站着陆页可以正常访问

● GMC被封之后请勿开新GMC站售卖同样产品以试图规避政策审核

3. 检查Feed & Offer

● 确保申诉之前有至少一个 Active Feed & Offer

● 确保Feed 和网站中的产品信息一致

以上问题进行完善后就可以准备材料进行申诉，GMC申诉链接support./merchants/gethelp?hl=zh-Hans

申诉没反应的点下方链接催审 ：support./adwords/contact/approval_request

素材来源：谷歌help center好的，我根据示例文章内容为您重新编写一篇内容相似但措辞略有差异的文章。

JD商城信息介绍

一、商城链接

京东商城拥有众多的产品资源，是您在线购物的理想平台。

二、商品展示

您可以在商城中找到各类产品，琳琅满目，应有尽有。

三、店铺介绍

京东商城以其专业的服务和优质的商品，赢得了广大消费者的信赖和喜爱。

四、线下实体店信息

对于喜欢实体店购物的朋友，我们也有线下实体店供您选择。

1. 店铺照片：展示店铺的实体环境，让您更直观地了解店铺情况。

2. 产品实拍图：我们为您提供了产品的实拍图片，让您在购买前能更清晰地了解产品细节。

3. 其他在线店铺信息：如您需要更多购物选择，我们推荐其他可靠的在线购物平台。

五、支付信息及安全保障

1. 支付账户所有权：我们重视每一位用户的支付安全，确保账户所有者的权益得到保障。

2. 银行对账单：我们的银行对账单公开透明，保障您的资金流向清晰明了。

3. 持卡人及公司信息：我们尊重并保护每一位用户的隐私和公司信息。

4. 持卡人身份证明：为确保交易安全，我们需要对持卡人进行身份验证。

5. 广告费用账单及财务状况：我们的财务状况透明，确保广告费用的合理使用。

六、其他支持文件与材料

1. 资质证明与法律文件：包括关联披露、附属许可证、其他许可证、公司及办公室信息、商标证书、产品许可证、设计专利、照片版权等文件。

2. 基础设施信息：我们与[仓库公司名称]合作，拥有海外仓库，同时拥有位于[地址]的自有工厂，设备先进，技术专业。

七、新闻与荣誉

我们关注企业的融资消息、商业动态、所获奖项以及在行业中的地位和贡献。我们也非常重视与Google的合作关系，并致力于通过Google为最终用户提供价值。我们将继续遵循Google的政策，并期待与您的合作能够更加顺畅。如果您发现我们的账户有任何问题，请及时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

八、近期Google ads账户支付问题说明

最近我们发现有些Google ads账户出现了可疑支付情况。为了确保支付的顺利进行，请检查是否使用了预付卡、一次性卡、虚拟卡或其他非实体卡、非银行发行的卡进行支付，并确认是否存在拒付和退款情况。请确认支付卡是否已经通过Google的验证，支付卡货币是否支持该广告账户，该支付卡是否与其他广告账户绑定，其他广告账户是否被封禁，以及该支付卡是否为公司自有卡片。如有任何疑问或需要帮助，请及时与我们联系。

九、版权声明

以上内容仅为作者个人观点，不代表任何其他机构的立场。本文经原作者授权转载，转载需经原作者同意。感谢您阅读本文，如有任何问题或建议，欢迎与我们联系。

（来源：南溪说跨境）?????????????????????????????（文中提及的实体信息均为示例信息，非真实存在）