亚易市场总监张海娟谈知识产权服务进化：支持企业成长需强大的后端持续服务力赋能远航”

近年来，品牌出海之风盛行，卖家的品牌溢价思维也逐渐替代了早前的卖货思维。在各大平台输出年度品牌出海热榜中，你会看到很多熟悉的企业。然而在这背后，保护这些企业在海外免受恶意打击，帮助他们利用国内外法律维护自身合法权益的，是一群默默无闻的“勇士”。

我们采访了深圳市亚易知识产权有限公司市场总监张海娟，作为同样成军不久的国内知名跨境服务企业，他们是如何定义“知识产权”的，在“乱象横生”中又是如何保持企业宗旨没有乱了心性？

张海娟表示，过去跨境电商的10年，如果要用一个词来形容，应该是“乱象横生”。之前对于知识产权这一块，跨境电商行业是没有什么规范性可言的。知识产权包括商标、专利和版权。就拿我们客户来说，在2004年跨境电商初现时，主要是小卖家或创业者进驻跨境电商行业，所以对于品牌出海及一些核心价值产品缺乏专利研发的意），但现在我们迎合亚马逊和各大平台的需求，将知识产权合规化、阳光化。

例如品牌，你注册了一个商标，以后会走上品牌化。你发明了一款产品，以后会申请专利，作为自己公司的一个独有创意产品。甚至于VAT税务合规化，更是让电商行业一步一步走到今天。如果用一个词语来形容发展历程，应该是一个“光速”的发展历程。

亚易本身就是一个专业的团队，且有幸在2004年进入了跨境细分圈子里，随着跨境电商对知识产权的重视，我们可以说是得到了一个发展的契机。亚易近五六年来，健全了在国际商标、国际专利、国际税务等方面的服务，并且不断地向跨境卖家传输这种知识产权顾问的形式，让他们更好地扶持品牌出海、创新产品、规避侵权，还有一些账号被投诉、我们帮助其解封等这种法律层面上的一些问题。所以亚易从专业团队来说，它在商标、专利、版权、法务服务已经随着跨境电商行业的发展而同步发展。

亚易的经营发展理念是什么？张海娟表示，首先从知识产权的角度来剖析，细分起来就是商标、专利、VAT和法务。如果从知识产权来剖析的话，它应该有深度和宽度。我们的宽度已经打开，接下来要往深度发展。简单来说，刚开始我们注册一个品牌或申请一项专利，申请下来之后，如何扶持这个企业将这个商标专利变成企业的工具或利器，用来保护企业、为企业护航，让企业走得更稳，这才是我们知识产权行业顾问的重要作用——给企业最好的顾问化服务。

我们亚易从法务部、知识产权代理、商标代理、专利代理分领域来扶持这些企业，帮他们做得更好，亚易的宗旨是用我们的专业去扶持客户。因为唯有专业才能带来更多客户、更多好评，让我们走得更稳。

张海娟表示，商业的本质就是竞争，不管是行业的竞争或是自我的竞争，现阶段跨境电商行业本身也处于高速发展的阶段，许多企业投入知识产权服务。她对于亚易的期待是合规，专业及品牌永续发展，提升团队专业能力，但凡跟亚易合作过的客户都能享受到最优质的服务。对于同行的竞争，她期待对于服务的竞争，而不是价格的竞争，如此一来可以让行业更加蓬勃发展。

从生态健康的角度来说，第一，价格；第二，服务专业度、服务宗旨。我希望每个代理机构都能真诚对待卖家，从注册一个品牌或申请一个专利来说，从申请，到注册下来，到最后的维权，都应该真诚地为客户考虑到这些东西。不能把品牌或专利注册好了之后，后端没有继续提供服务的能力。如果每一个代理公司都能做好这些，我相信我们也算得上是扶持了这些企业出海。相对于我们这种服务公司来说，这样做也会带来更多的客户。

在整个创业的过程中，张海娟分享了一些让她感触特别深的故事。她提到许多朋友或是师兄师弟选择踏上法院法律相关的工作，但她的选择是踏入非典型的知识产权行业，跨境电商行业的知识产权服务。进入跨境电商行业后，她因着行业及政策红利结识了许多成功品牌出海的企业。这些企业在初创期间得到了亚易的专业知识产权服务支持他们一步步海外品牌的布局同时防堵竞争对手的抢注让他们在海外市场竞争中无后顾之忧。

对于未来10年的知识产权行业的发展变化张海娟认为如果让我用一句话来形容的话正如和客户沟通过程中提到的那样前几年是“蓝海”时期你的产品可以随随便便卖掉就前两三年来说只要你的公司有一定的模式你也可以赚钱但现在拼什么呢现在拼的是产品要拼“小而美精”的产品从电商角度来说你做的是线上生意很在乎别人的好评和大家给的反馈很在意这个账号的稳定性但是这些几乎是很公平地来自于别人的反馈你的东西好或不好来自于别人公平公正的反馈未来要靠什么呢一句话就是要做好你的品牌做好你的产品踏踏实实合规合法地做生意一定会很赚钱。

张海娟表示不知道何为失败其实这一路走来很不容易犹如跨境电商从一个人的公司到夫妻档到五个人、十个人、三千个人的规模我觉得每一步发展都有很多挫折同样地这也锻炼了我经受挫折的性格遇到问题就去解决找到解决的方法就好我不怕挫折我没有失败的这种想法。

对于成功张海娟表示10年前刚毕业她定义的成功就是有车有房能让