越南电商挑战重重，亚马逊与阿里巴巴能否破局拓展市场？

近日，越南媒体关注到亚马逊对越南本土电商企业的影响，引发业界热议。尽管多数分析师认为亚马逊可能会对越南电商市场构成威胁，但也有观点认为亚马逊在越南市场难以取得成功，即便它已经成为全球电商巨头。

Vinalink公司首席执行官Nguyen Tuan Ha表示，阿里巴巴之所以未能轻易渗透越南市场，是因为它需要超越众多在Facebook上销售商品的本土卖家。同样地，亚马逊也面临着类似的挑战，因为越南零售商更倾向于将其视为供应商而非直接在平台上销售产品。

Miczone公司首席执行官Dat Pham谈到，阿里巴巴试图通过东南亚主流电商平台Lazada来进军越南市场。尽管Lazada与本土电商平台Tiki、Sen Do的竞争相对容易，但与大量在Facebook上活跃的本土卖家竞争仍然面临巨大挑战。

与此一些分析人士对Ha和Dat的观点表示质疑，他们认为这两位CEO可能低估了亚马逊这一美国最大B2C电商平台的实力。一位分析家表示：“人们普遍承认亚马逊的专业性。其产品的多样性和完善的仓储设施使其运营规模不断扩大。该平台还以专业的方式提供便捷的支付和配送服务。”

在越南，零售商们仍在努力赢得客户信任，因为许多消费者由于交易欺诈而失去信心。购物论坛上，消费者抱怨许多产品虽然打着“促销”标签，但价格却高于市场价。由于缺乏实体店面和依赖第三方平台的货源，消费者也无法检查产品质量。

去年，在线销售平台Bizweb对20000个零售网店进行了调查，发现40%的网店销售额不及前年。Bizweb表示，这一结果并不意外，因为越南商家尚未学会如何充分利用电商的优势。例如，越南公司缺乏多渠道销售策略，大多数网店仅依赖网站和Facebook两个营销渠道，而忽视其他如Zalo和电商交易平台的机会。

值得注意的是，亚马逊已经采用了先进的配送技术，如无人机30分钟内投递货物，而越南的B2C零售商还依赖出租车和摩托车进行货物配送。报告还显示，仅有48%的电商公司选择第三方平台作为专业的配送服务供应商。

（编译/风口星网改编报道）