eBay海外仓服务标准政策更新解读：聚焦服务升级与操作规范2025版

eBay在2019年3月启动了海外仓服务标准政策，并且不断对其进行更新，以更明确和严格的规定来规范海外仓服务的要求。最近，自2019年8月11日起，德国海外仓也被纳入了考核范围，同时对英国海外仓设定了新的要求，即超过95%的交易必须上传有效的跟踪号。以下是具体的更新内容：

针对海外仓服务的承诺时效进行了明确规定。卖家在展示德国海外仓的商品时，必须设定订单处理天数和物流选项的预计送达天数，两者的总和必须符合规定，否则将不被允许刊登。

除了之前的政策要求，现在还将对德国海外仓的及时送达率进行严格的考核。英国海外仓除了其他要求外，还需要确保超过95%的交易都能上传有效的跟踪号。

对于跟踪号的及时上传率和及时送达率，具体要求如下：

跟踪号及时上传率：英国海外仓需要确保不低于95%的交易都能上传有效的跟踪号。

及时送达率：德国海外仓需要在买家付款后的5个工作日内完成不低于50%的送达扫描。

其他海外仓的要求仍然维持不变。对于物流不良交易率的要求也保持不变，美英德澳海外仓的不良交易率不得高于2.0%，其他海外仓不得高于2.5%。

平台计划在8月中下旬为卖家提供买家体验报告，其中包括以上各项指标的数据。从9月12日开始，平台将根据这些新规定对卖家的账户进行评估。首次评估的时间周期为2019年8月11日至2019年8月24日。未能通过评估的卖家可能会面临账号受限等惩罚措施。