疫情背景下的东南亚在线购物新常态及消费者市场变化概览2025版

近期，Facebook和贝恩公司联合发布了一份关于东南亚消费者市场的报告。报告指出了近年来在该地区出现的六大消费趋势，这些趋势随着东南亚在线参与度的提升而愈发明显。疫情的爆发对这些趋势产生了深远影响，加速了它们的发展。

东南亚的消费者越来越倾向于在线购买必需品。尤其是去年，在线零售在服装、配饰和个人护理领域取得了显著进展。更令人瞩目的是，尽管在线杂货市场的渗透率之前还很低，但近50%的东南亚消费者在疫情期间开始在网上购买新鲜和包装食品杂货，并且即使经济重新开放，他们中的大多数人仍计划继续这种行为。这种新趋势预示着在线杂货市场将迎来数十亿美元的收益。

东南亚消费者对新应用的发现速度之快令人瞩目。统计数据显示，85%的数字消费者表示，自今年年初以来他们已经尝试了新应用。社交媒体、视频流和即时消息应用程序尤其受到各年龄段的青睐。

消费者对物有所值的追求也成为了重要的消费趋势。去年，关注网络空间以获取物有所值的消费者数量大幅增加。特别是在越南和印尼，这一数字的增长幅度超过了40%。大多数消费者表示他们计划减少物质追求，更注重储蓄和保险。这表明东南亚的消费者在当前的经济环境下表现得比美国的消费者更为谨慎。

报告还指出，东南亚消费者在选择品牌时更倾向于信誉良好和值得信赖的品牌。这一趋势在所有产品领域都在展开，Facebook和贝恩公司将其归因于老牌品牌的实力更强。超过70%的东南亚消费者表示在购买时更加注重健康，超过一半的消费者更加重视环保。这显示出消费者的环保意识日益增强。

疫情期间的隔离措施推动了无接触式支付的发展。随着消费者对在家工作持更积极的态度，远程显示应用的使用频率也在增加。随着零售商、金融机构和食品配送公司在支付机制上的创新，非接触式支付也在不断增加。即使在所谓的“现金主导市场”，这一趋势也十分明显。例如菲律宾的在线支付平台GCash已经成为主流的金融应用之一。基于此，Facebook和贝恩建议东南亚的企业适应这些市场变化并加大在在线渠道的投入力度，建立环保且健康的产品组合，提供更具价值的服务以满足消费者的需求。面对新常态带来的挑战与机遇企业应寻求新的合作伙伴关系提升弹性并拥抱数字化未来旅程的开启。以上内容仅代表作者个人观点不代表风口星网立场如需转载需经风口星网授权同意。（来源：行走的飞机耳）