澳洲企业社交媒体大胆前行”：敢于冒险经营之道！

我们的时代是社交媒体蓬勃发展的时代，它们在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。社交媒体不仅是人们进行社会交往的重要方式，更是一种重要的商业营销模式。这篇文章通过澳大利亚一家家具公司的故事，展示了商家如何通过Facebook等社交媒体进行市场开发，赢得竞争优势。

文章提到，有一家在线家具公司Dean Ramler，在2006年开始做家具生意。仅仅在18个月之前，他决定在Facebook上“冒险”一回，为自己的家具业务创立了一个页面。很快，大约有25000人表示对他的产品表示“喜欢”。在社交网上，他拥有令许多商家羡慕的“粉丝”库。Ramler表示，“粉丝”的参与度要比他们仅仅在网上表达“喜欢”重要得多。

衡量粉丝参与度是很容易的事情。Facebook专门设置了一个衡量标准是“人们提到了这个”。在页面上，人们提到的次数很清晰地显示在商品名称或照片下面。Ramler可以通过Facebook查询到竞争对手的情况，因为相关的信息清晰地显示在他们各自的页面上。Ramler相信，在澳大利亚范围内，相比家具行业的其他竞争对手，他的粉丝参与度是最高的。

那么，如何获得高水平的粉丝参与度呢？Ramler表示：“我们每天花费大量的时间和资源处理产品照片和文字，为的是让我们的粉丝和顾客再次进入和关注我们的网页。”他表示：“我们每周更新的信息包括最新产品照片、文字介绍，里面包含最近产品介绍、折扣情况和礼品派送等。”

Facebook并不是他们公司使用的唯一社交平台。Ramler说：“社交媒体是我们商务营销方式中不可或缺的一部分，我们在推特、Pinterest和其他社交媒体里都有商品展示页面。我们公司里有一个专门的团队，每天花费大部分时间更新社交网站上的信息。这是他们的全职工作。当公司的业务在持续增长，我们在这方面的时间花费还将继续增加。”

流量转化是专门设立一个团队在社交网站上花费大量时间发布信息，这可能令某些小公司无法想象。Ramler表示他们在这方面花费的时间是值得的，公司可以看到这些花费的时间转化为实实在在的现金。

相比使用谷歌搜索，粉丝通过Facebook找到网站主页的比率会更高一些，其原因是Faceboo丝已经对产品页面有了较高的参与度，他们从每天发布的信息中获知了公司的存在。某一谷歌搜索的访问者可能从来没有听说过公司。

最有意思的是Facebook的“辅助转化”功能。举例说，某一访问者通过Facebook进入产品页面，他可能不会直接购买。但是他随后搜索相关关键词并浏览其他网页进行对比价格和产品时，他可能又被导入网站中，此时他可能记起以前在社交媒体里浏览过产品。通过“辅助转化”功能，公司的收入在2013年前四个月的收入增长了164%。当看到这个“辅助转化”功能的巨大作用时，公司觉得这是在Facebook里遇到的最令人兴奋的事情。

Ramler的家庭前四代人都从事家具生意。他的父亲和爷爷可能绝对无法想象其家具产品可以在网上进行销售。Ramler开设网上商店时，很多朋友和长辈都劝告他不要浪费时间。他们众口一词地表示，没有人在看到和摸到实实在在的产品之前会购买你的产品。他表示：“上一个会计年度里，我们的销售额增长了100%。”

鉴于你的生意性质，Facebook可能不是你最适合的业务推广平台。一定要注意的是，Ramler的公司是通过多种社交媒体推广他的产品。做生意最关键的是开放思维。如果你像文章篇首提到的Greg先生那样固守成见，你可能会被竞争对手远远地甩在后面。你的竞争对手可能很快将你超越，因为他们不会拒绝采用一种全新的方式去开发市场。