故事营销正热，创意应用不止于此！未来趋势如何破圈融合？

故事营销正成为一种炙手可热的营销方式，许多成功的例子显示，它为品牌带来了巨大的价值。关于如何在具体销售环节应用故事营销的讨论却较为罕见。最近，Hill Holiday的研究机构Origin的一项调查为我们揭示了在销售过程中运用故事营销的实际效果。调查结果显示，把故事应用到产品页面可以显著提高销售转化率。Origin展示了两个不同版本的葡萄酒产品页面给美国的消费者。第一个页面只有葡萄酒的标准描述，而第二个页面则讲述了葡萄酒商的故事。结果显示，第二个页面吸引了比第一个页面多5%的消费者，并且这些消费者愿意为这个葡萄酒支付高出6%的价格。类似的调查结果也出现在其他产品上，比如带有艺术家故事的画作和多于标准描述的酒店介绍。在eBay上的一组鱼形汤勺的listing描述了一个短篇科幻故事，其竞价高出常规价格高达64%。那么为什么故事营销如此有效呢？Origin的调查显示，公司不需要开发一个战略性的品牌故事营销方式，把故事应用到产品页面就可以产生效果。通过讲述产品创造者或制造流程的故事，可以增强产品的感知价值，让消费者更愿意支付更高的价格。根据尼尔森在2014年的调查数据，全球超过一半的消费者愿意从承担社会责任的企业购买产品，即使价格更高。讲述与产品相关的故事能够引起消费者的情感共鸣，不仅限于社会责任的内容，还包括产品背后的个人经历、创造者的故事等。故事营销还可以吸引那些注重购物体验的年轻消费者。带有图片和真实消费者故事的酒店介绍能提供一个非常真实的体验感受，而葡萄酒背后的酒商故事则让消费者感觉更接近卖家。如果企业在2017年尚未准备好从品牌战略层面开展故事营销，可以考虑先从销售环节入手，尝试在产品介绍中添加引人入胜的故事来吸引更多潜在消费者。此举有可能在实际转化率方面产生积极的影响。（本报道编译自风口星网 张凯燕）