新品发力!销量狂飙,单品半年销量破百万,扩大规模实现多站点布局的战略面向2025年
跨境电商行业出现“用工荒”,企业HR为招聘人才发愁时,福州漂洋过海电子商务有限公司(下称“漂洋过海”)却鲜少有人才方面的烦恼,因为他们采用的是“创业合伙人”的模式。从一进入校园的大一学生开始孵化和培养,采取合伙人利润分成的模式,鼓励大学生加入其中,共同创业致富。从学生到合伙人,从创业者到讲师,从B2B到B2C,从跟踪平台热销品到垂直类目
跨境电商行业出现“用工荒”,企业HR为招聘人才发愁时,福州漂洋过海电子商务有限公司(下称“漂洋过海”)却鲜少有人才方面的烦恼,因为他们采用的是“创业合伙人”的模式。从一进入校园的大一学生开始孵化和培养,采取合伙人利润分成的模式,鼓励大学生加入其中,共同创业致富。
从学生到合伙人,从创业者到讲师,从B2B到 B2C,从跟踪平台热销品到垂直类目,从铺货到精品再到品牌……这一路走来,漂洋过海的发展路径俨然像是一个跨境电商的小“生态链”。在产业链、供应链、服务链的多方驱动下,“创业合伙人”模式正在行之有效的带领他们步入飞轮式增长。
2017年,校企合作的第一批学生孵化开启,由漂洋过海负责提供前端、后端支持、原始资金和供应链,学生只负责店铺运营,最终再针对纯利润进行分成。该方案施行一年后,这批学生的酬劳收益远高于同期的其他同学。
2016年至2019年间,漂洋过海辗转了敦煌网、Wish等多个跨境电商平台,从跨境B2B转型到跨境B2C。2018年期间,又针对自身营销模式进行优化,从铺货转型到精品,深耕供应链。在这个过程中,漂洋过海关注到新兴市场——东南亚的崛起。
在何安基看来,彼时的东南亚大有星火燎原之势,也在机缘巧合下,何安基发现东南亚电商平台Shopee发起了官方认证讲师培训计划,基于漂洋过海本来就有的教学经验,他们于2019年参与该计划,经过数月学习钻研,成功通过考核,成为Shopee首批培训讲师。
2020年,疫情迅速蔓延,跨境电商行业爆火。“那时候Shopee在积极拓展海运渠道的相关类目,感觉对我们来说是一个机会。所以我们去研究了海运渠道和相关产品,发现家居类目不论是在欧美还是在东南亚,都是一个火爆的市场。而Shopee当时比较热门家居类店铺都是售卖轻小件产品,家具仍属于空白市场,所以我们决定转做家具。”何安基说。
为了抢占市场空白,在第一阶段,何安基选择将家具各种细分品类、价格、款式的桌子、椅子全“铺”上去,抢占先机。待一段时间的沉淀,店铺流量起来了,再从中挑选表现良好的产品进行精细化运营。
在一次偶然与朋友的交谈中,何安基被朋友问到“你们做了这么多年,都剩下些什么?”这令他陷入思考,“好像确实除了培养了一些学生之外,我们并没有真正沉淀下来的品类,这样一来很容易陷入价格战。”在听闻身边朋友的案例,以及综合思考下。何安基认为,“品牌化是卖家渠道每个市场必然经历的发展过程。”
为了更好地在东南亚进行品牌化,漂洋过海做了很多方面的改变和尝试:1、取长补短,优化店铺;2、提升全流程服务体验;3、扩品类,用户反哺创新产品;4、多营销渠道布局,提升拉新复购。
单量增长的背后以及品牌化践行的过程中,漂洋过海也曾遇到过各种各样的难题。其中采购和物流是两大主要障碍。对于家具卖家来说,无法像传统电商一样大量备货,资金成本压力过高。且前期漂洋过海采用的铺货模式,遇到部分产品缺货断货便得不断地去寻找货源。漂洋过海采取与各大产业带进行合作。比如常州的小折叠桌椅,安溪的铁艺家具、北欧风家具等。
在运输大件家具过程中,厂商会将产品进行拆包,分成不同的包裹进行海运输送。这就容易导致,部分买家收到麻将桌时,只拿到了面板或者其他零件。漂洋过海的做法是提前跟厂家确认包裹数量,再与买家进行沟通,一共有多少个包裹,物流单号以及预计送达时间。
实际上,Shopee的物流和发货模式主要是由卖家发货到平台国内的集货仓,再由平台进行处理承运。而这种模式相比其他平台则降低了卖家选择物流发货的难度。“多、快、好、省”是漂洋过海做大件家具的优势,也是服务宗旨。要想达成最终效果,背后离不开团队人员的强有力支撑。据悉,目前漂洋过海在Shopee平台上打造品牌的运营团队已将近60人,后端的客服和采购30个人左右。东南亚家具市场潜力巨大,未来布局需多方位发展
在现今的家具市场环境中,东南亚地区展现出巨大的品牌化发展空间。何安基对此深有感触,他观察到现阶段家具品牌在东南亚仍有众多发展机会。去年他在马来西亚亲眼目睹了一个网红锅具通过TikTok等社交媒体平台的推广,短短半年销量便突破百万套。这样的非大牌产品都能得到大众的认可,为家具品牌的成长提供了公平的机会。
对于何安基而言,打造品牌知名度的信心得到了极大的增强。他认为,未来长期的品牌规划中,应充分利用Shopee等电商平台。一方面,可以通过Shopee Live等站内直播以及TikTok等社交媒体渠道进行直播带货,扩大品牌影响力;线下活动的开展也必不可少,如与当地的家居体验馆或商场合作,展示产品,并联系安装和服务团队,让用户实地体验产品效果,从而引导用户进行线上购买。
除了服务端和供应链的优化,漂洋过海公司还计划在未来3至5年内,除了深耕新加坡市场外,还将在Shopee的马来西亚、泰国、菲律宾以及中国台湾站点进行布局。多站点的发展战略不仅需要官方的支持,还需要正视市场上的不良竞争现象。当前市场上有些卖家为了短暂的利益,选择非正规途径开设店铺和虚拟仓库来扩张业务,这种行为既不符合平台的规则,也不利于行业的长远发展。
何安基建议,如果卖家希望进行多站点布局,应通过官方渠道或与官方合作的渠道来开店。例如,Shopee官方合作的通途ERP,就可以帮助卖家管理多个站点,实现快速产品上新、在线产品批量管理和多站点、多仓库发货的自动化管理。这样不仅能省去大量的人力物流成本,还能实现高效运营。
通途ERP自2016年开始便与Shopee合作,是Shopee第一批对接的ERP服务商。随着东南亚市场的需求变化,通途也发现了越来越多中小卖家开始重视品牌的重要性。通途工作人员表示,最近一年来咨询和使用通途ERP的品牌商数量明显增加。在跨境电商的发展趋势下,通过Shopee等平台进行品牌出海已成为必然选择。为此,他们将在原有产品的基础上,加入更多合规方向的功能和需求。
为了帮助更多有志于在东南亚市场发展的卖家,本文特别推荐加入Shopee官方开店特训营。同时提醒广大读者,本文内容由呢喃撰写并拥有完整、合法的著作权及其他相关权益。未经许可同意,任何个人或组织不得复制、转载或以其他方式使用本网站内容。如有需要转载请联系本文观察员,违规转载将追究法律责任。