美国语音购物市场2025年暴增至400亿美元

根据策略分析公司OC&C Strategy Consultants的最新研究，预计到2022年，美国的语音购物市场将价值高达惊人的400亿美元，相较目前的规模增长了数十倍。人工智能助手正逐步渗透到各种家庭设备、汽车设备乃至办公设备中。Juniper Research的数据显示，未来四年里，将有超过一半的美国家庭配备智能语音助手。

在语音购物的使用场景中，用户最常购买的商品类别是杂物类商品，占比高达20%，其次是娱乐产品（占19%）和电子产品（占17%），服装也占据了一定的市场份额（占8%）。值得注意的是，超过一半的受访者更偏好在厨房使用亚马逊Echo扬声器。

根据Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）在1月份的一项调查，亚马逊占据了美国智能扬声器市场的最大份额，占比高达惊人的69%，而谷歌仅占市场份额的31%。近期，谷歌宣布其智能扬声器销量已达到数百万台。而亚马逊则透露已经售出了数千万台Alexa语音系统支持的设备，其中Echo Dot尤为畅销。

除了谷歌和亚马逊两大巨头之外，苹果公司也于2018年进入智能扬声器市场。三星公司同样不甘示弱，计划在当年下半年推出一款内置Bixby语音助手的智能扬声器。据传Facebook计划在即将到来的五月发布一款智能增强现实语音聊天设备。微软在发布了Harman Kardon之后也不谋而合地计划推出内置人工智能助手Cortana的相关设备。

目前，亚马逊的Alexa语音助手和谷歌的Google Assistant已经能够为网购用户提供购物建议。这些建议的重要性日益凸显，据相关研究称，高达85%的消费者会选择接受亚马逊语音助手推荐的产品。更值得关注的是，亚马逊正在与宝洁、Clorox等品牌洽谈合作，为Alexa用户带来更多优质的产品推广。