好评至关重要，评价虽难，2025年亚马逊店铺转化率仍可提升

在这个信息时代，越来越多的消费者选择在线购物。据权威调查显示，截至2021年12月，中国网络购物用户已达到8.12亿，占整个网络用户群体的81.6%。而在美国，网络购物的用户比例更是高达75%，其中60%的消费者每月至少进行一次网购。这背后的原因，很大程度上是因为网购的便捷性受到了广大消费者的青睐。

消费者购物行为的改变为商家带来了无限的商业机会。中国商家在亚马逊、沃尔玛、速卖通等电商平台上积极布局，甚至创建自己的独立站；外国商家也加入到了这一竞争中。各大平台上的激烈竞争如同战场，如何留住消费者，成为了每个商家的头等大事。这不仅需要全局的规划和策略，甚至细致到每一张图片、每一个关键词的选择都需要深思熟虑。

在网购过程中，消费者已经养成了查看产品评价、图片和问答的习惯，这几乎成为了网购的三件必备“宝典”。而近年来，随着短视频直播的兴起，越来越多的消费者倾向于购买带有相关短视频的产品。这似乎意味着有四个方面的因素在共同影响着消费者的购物决策。

你是否知道，一个好的评价能够使产品的在线搜索量倍增？这是电商服务平台Remarkable Commerce与消费者评论网站Trustpilot合作研究得出的结果。消费者的好评具有强大的蝴蝶效应，不仅能展示产品的优点，丰富产品信息，还能吸引消费者在众多竞品中注意到你的产品并完成购买，从而打造爆款产品。

商品评论的数量与好评率是正相关的。研究显示，评论数量超过400条的商品，其四星好评率高达91%；而评论数量少于200条的商品，四星好评率仅为82.3%。这也从侧面说明了评论在消费者购物决策中的重要性。

众所周知，亚马逊对于评价的管理非常严格。为了维持评价的稳定性，许多卖家选择进行测评和。尽管评价有时效性且可能被删除，但为了提升转化率，卖家们仍然选择进行测评，只是变得更加谨慎。

除了进行测评提升转化率外，制作关联视频也是一个有效的手段。亚马逊的Related Video功能相当于产品的开箱测评视频，以开箱视频、买家秀的形式展现产品。这种视频的位置位于买家关注的评论区上方，能够有效提高产品的转化率。

图片和视频来源：老旦谈网红营销

关联视频在Videos位置分为两部分：这个产品的Videos和相关产品的Videos，各展示5条。卖家上传的主图视频通常会默认出现在这个位置。

关联视频对买家和卖家都是开放的。从买家的角度展示产品和使用体验，能够增加真实性和可信度，因此建议买家上传视频以增加说服力。如果产品销量好，亚马逊会自动将该产品的相关视频推荐到竞争对手的关联视频位置。而且，关联视频带有产品链接，可以为产品带来流量，进一步提高转化率。

图片和视频来源：同上

关联视频能够增强用户的购物体验。虽然网络购物方便，但消费者仍希望了解产品的实际效果和细节。通过其他买家上传的Video视频，消费者可以了解产品的颜色、大小、容量及使用方法等，有效减少因产品色差、操作方法等问题带来的退换货和差评。

制作好的视频不仅可以在电商平台投放，还可以在YouTube、Facebook、ins等社交媒体渠道投放。这样可以对产品进行更好的宣传和引流，吸引更多潜在客户。

在产品开售前，卖家可以通过多渠道发送产品给模特拍摄开箱视频。产品第一天开售时，可以将制作好的视频上传到listing中，这样能够完美迎合新品期的高转化率，同时提高产品的排名。对于老品来说，如果被其他竞品占据了video位置，更需要上传自家产品的开箱视频以抢回流量。

除了亚马逊平台，开箱视频也可以应用在沃尔玛、速卖通、独立站等电商平台。无论时间、店铺或站点，都可以物尽其用，非常划算。目前市场上有很多机构提供开箱视频服务，但质量参差不齐，价格大约在350-380元之间。卖家们可以多加对比，优先选择模特质量高和服务质量好的平台。

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