谷歌外贸成长计划宁波新篇章：聚焦B2C，洞察海外消费者购物决策趋势 2025

在全球化趋势日益明显的今天，我们时常面临来自不同市场的挑战和机遇。尤其是当我们身处中国，却要面向海外市场时，如何理解并满足海外消费者的需求显得尤为重要。今天，我们有幸邀请了三位来自不同背景的海外友人，从他们的角度分享宝贵的消费者行为和购物习惯洞察。本次交流环节全英文分享并配有中文翻译。

主持人：

刘炼 - 谷歌中国代理商管理部高级经理，将引导我们今天的交流讨论。

海外消费者分享

Ahmed Mashadani:

我从与大型跨境电商的合作经验中，分享一些对中国跨境电商的看法。如今的欧洲消费者，不再单纯追求价格低廉，而是更加注重价值最大化。比如我购买手表的经历，通过互联网搜索和评价比对，我找到了最适合自己的产品。在欧洲，亚马逊虽然流行，但独立的垂直品类站也备受青睐，因为它们在产品调研和比价方面起到了重要作用。欧洲的手机使用率不如中国高，因此在PC和移动端都有覆盖是非常重要的策略。

Jamie Ford:

在我的日常生活中，Google对我来说是获取信息的重要工具。无论是寻找美食、购物还是娱乐，我常常通过Google搜索来获取答案。比如，我在家中观看电视时，如果有感兴趣的物品，我会立即用手机搜索。我也会在碎片化时间如乘出租车时，用手机购买生活用品。对我而言，产品的价格并不是唯一考量因素，更重要的是产品的设计和用户体验。

Oscar Wong:

我的工作经验让我接触了形形的消费者。在纽约时，我观察到人们购物时会在手机上寻找灵感、搜索产品信息和评价。无论是线上还是线下购物，人们都越来越依赖手机。对于线上购物来说，人们会在手机上寻找灵感、搜索产品信息、并查看产品评价。这三点对于任何形式的购物都是适用的。

三位消费者在做消费决策前所看的内容

Jamie Ford:

在做消费决策时，我会搜索和查看网上的媒体信息。如果是时尚服装，我会在社交媒体上找红人分享的灵感，同时也会通过杂志的线上网站寻找。如果有特定的款式想买，我会用完整的句子在谷歌上搜索。我还会观看开箱视频，了解产品的实际使用感受和评价。

Ahmed Mashadani:

评价对于我来说非常重要。我会在YouTube上观看视频了解产品的实际使用感觉。我也会搜索专门的文章来获取更多关于产品的评价信息。对于成功的产品如一加手机，其之所以获得消费者认可，除了本身质量过硬外，还因为其在线上评价方面的投入很多。

Oscar Wong:

我在购物时会获取产品评价、看开箱视频并使用谷歌搜索查价格。比如在购买旅行背包时，我会先获取朋友和家人的建议，然后看开箱视频了解产品功能介绍和评价。接着我会用谷歌搜索比价，确保以最划算的价格购买。

在你国家流行的线上购物渠道和平台

Ahmed Mashadani:

欧洲的线上购物渠道主要分为成熟平台和C2C。尽管我的祖国瑞典没有很多大平台资源，但C2C的平台比较流行。由于缺乏大型平台资源竞争激烈的挑战使大家更喜欢一些垂直独立网站购物的方式越来越多地流行起来抢占更大市场份额提高竞争力度去占据更大份额。通过A/B测试这样的市场洞察工具能够更深入了解产品和消费者市场需求的匹配度也成为了众多市场决策者们的首选之策这也不失为一种行之有效的解决方案途径之一! 最后还有一个非常有用的Google提供的免费消费者洞察工具可为大家带来极大的帮助！它还可以针对各种需求做出非常详细的解读!

对于您所提及的肉制品（如肉松、肉干、肉铺）在线购买的习惯问题：在全球范围内虽然有些地区已有进口这些食品并开始售卖但从国内市场出口到国外却面临诸多挑战这可能与文化差异、饮食习惯以及出口政策等多方面因素有关需要综合考虑并制定合适的策略来应对！

Oscar Wong: 针对肉制品的出口问题建议可以尝试与其他渠道合作以进行销售如与其他食品一起打包销售等同时保证产品的新鲜度和质量以及价格优势也是成功进入线上市场的关键此外通过与当地消费者建立良好关系了解他们的需求和喜好也是必不可少的！至于宁波的食品圈为何从国外进口的多而出口的少这背后涉及到多方面的原因需要深入研究和探讨！品牌的前期投入与推广策略：作为一个在美国土生土长的人，我是在来到亚洲之后才开始接触到肉松这种食物的。对于不熟悉的食物类型，我认识到在美国市场上我们需要更多的宣传与教育。因为在美国，肉松并不是人们日常食用的食品，因此品牌建设和市场灵感的培养需要更多的投入。

Ahmed Mashadani的观点分享：

我赞同其他嘉宾关于新鲜肉类的观点。和许多美国人一样，我在来亚洲之前也从未尝试过肉松。我的女朋友来自西安，她对肉松情有独钟。当我带她回到瑞典时，她会在当地的商店购买肉松。这证明这样的商品在市场上是存在的，我们只需要找到目标市场并寻找合适的合作伙伴来推广产品。我认为在寻找海外合作伙伴时，使用谷歌搜索是一种非常有效的方法。谷歌搜索在寻找经销商和合作伙伴方面经常被使用，对于B2B卖家来说尤其如此，因为找到合适的海外合作伙伴并不容易。通过这种方式，我们可以更容易地推广我们的产品并将其带入新市场。除了搜索合作经销商之外，还可以探索更多数字营销手段以强化品牌影响力和提高市场份额。我们需要找到正确的宣传策略来吸引潜在客户并对品牌产生兴趣。随着全球市场的融合和消费者对多元化食品的开放态度，通过寻找合适的市场切入点和合作机会来推动我们的产品在国际舞台上崭露头角是非常关键的。