即将IPO的Wish：探寻未施展的绝招”及未来潜力走向揭秘预计IPO前

打开Wish购物应用，丰富的商品映入眼帘，各类稀奇古怪的产品琳琅满目。通常情况下，买家可以以原价的80%或90%的折扣价购得心仪商品。低价背后往往需要买家付出耐心作为代价。由于Wish平台上的商品多从中国、缅甸、印度尼西亚等国家发货，多数商品的交货时间约在2周到4周之间。在如今这个追求快速配送和免费送货的时代，这也需要Wish的买家具备足够的耐心。

2018年，Wish的业绩如何呢？

在2018年，Wish的营收实现了翻番，达到了19亿美元。Wish通过从每笔交易中抽取15%的提成来盈利，并在一定程度上向卖家收取推广产品的费用。自2011年推出至今，Wish已经融资13亿美元，其在2017年最后一轮融资中的市场估值更是超过了87亿美元。据App分析公司Sensor Tower的数据显示，Wish是全球最大的电商平台之一，其在2018年的应用下载量高达1.61亿次。

虽然与亚马逊等主流电商平台相比，Wish并不是家喻户晓的平台。其实自2013年开始销售商品之前，其定位更偏向于为用户提供产品“愿望清单”的服务，以及分享上传的图像。随着公司的发展，他们逐渐将重心放在了销售最快的产品上，如低价女装、消费电子产品、珠宝配饰等。

那么Wish是如何吸引新用户并提高复购率的呢？

据了解，Wish通过社交媒体和搜索发现了那些对低价产品感兴趣的消费者群体。最初几年，大多数人都是通过Facebook和Instagram等平台发现并使用Wish App的。虽然其营销预算大部分用于定向广告，但由于广告算法的影响，一些广告没有明确的商品标签，导致买家需要进一步点击才能了解商品详情。

Wish的通讯负责人表示，这种营销策略是出于有趣性和吸引力的考虑。尽管有些人质疑这些奇怪的商品广告是否合适，但这些广告确实引起了人们的注意。Wish主打移动端，其设计初衷是构建一个随时随地可以购物的体验平台。其算法会根据消费者的购买或浏览记录推荐相关附属产品，如为购买过床单或枕头的消费者推荐浴巾等。

Wish的留评率也相当高。据报道，每天有50万条评价来自买家。其沟通策略黏着力强，买家在注册账户后的48小时内会收到多封营销电子邮件，包括折扣、购物奖励计划以及免费赠品等。尽管如此，也有不少人注意到Wish在某些商品上可能存在争议性的内容推荐。

在IPO之前，Wish还面临着一些挑战。例如，随着其产品线的扩展和知名度的提高，它需要在后端进行一些调整以适应西方商家的需求。随着全球贸易政策的变化和运输成本的增加，Wish也在寻找新的方式来确保其产品的价格和配送效率。

为了应对这些挑战和寻找新的增长点，Wish正在进行一些新的尝试和扩张动作。例如开始销售知名品牌的产品、收购陷入困境的名牌库存产品以在其网站上销售等。同时也在投资当地仓储以支持其快速配送项目，缩短热门产品的发货时间并降低成本。尽管面临着全球贸易政策的变动带来的挑战如运费上涨等问题但其仍然在努力寻求解决之道为消费者提供更优质的产品和服务。

总的来说Wish作为一个电商平台在发展过程中不断探索和尝试新的策略和方向以适应市场的变化和消费者的需求同时也面临着一些挑战和机遇。Wish计划在未来一两年内上市，但其在全球增长的也需要解决一些内部问题。

虽然Wish在Google Play和苹果应用商店的整体评分很高，但用户反映购物体验不佳，配送和客户服务存在问题，比如产品迟迟未到货、无法退款以及信用卡未经授权便完成购买。Wish还面临声誉问题，被用户和一些网站评为1星评级。

2018年，Wish了结了一起集体诉讼，起诉方指控其通过抬高原价欺骗买家。Wish否认不当行为，但同意向美国客户支付3至20美元，外加200多万美元的法律费用。

Wish使用客户评价来建立信任，但商家利用算法在系统中插入虚假评论。Wish开发了审查评价的算法，试图剔除措辞可疑的评价。更新的版本还标记了那些在总体销量中所占比例高得令人怀疑的产品。

但即便打击虚假评论，买家仍能找到仿冒品，如12美元的Gucci仿冒皮带和15美元的阿迪达斯Yeezy仿品。

Wish是一家私营公司，其数据是自我报告的。如果它需要进行IPO，应付审查才能证明其商业模式的可行性。据悉，Wish目前没有盈利，因为它持续在营销上投入巨资。它还与洛杉矶湖人队达成了一项为期三年、价值3000万美元的赞助协议。

该公司仍在定向广告上投入巨资：根据Sensor Tower的数据，今年1月，Wish在Facebook和Instagram上的广告展示排名第一。但未来这种策略是否能长期有效尚不明确。