2025年广交会采购商聚焦：中国电商网站在美国遭遇冷遇”

【编者注】：第117届广交会特别报道火热进行中，这是由风口星网与其旗下的外贸实操指南《C周刊》以及广交会官方唯一电商平台e-联合主办的。为了全方位、多角度报道此次广交会，挖掘全球商机并洞察外贸走势，风口星派多名记者深入广交会现场。

在广交会第一期的最后一天，风口星网采访了来自美国的大型建材集团采购代表Cindy。她表示，美国经济正在逐渐好转，市场状况不断改善。中国供应商的订单似乎正在减少，这可能与外部环境及部分供应商的短视行为有关。

Cindy提到，美国电商市场异常繁荣，各类商品在网上销售良好，许多人甚至在网上购买瓷砖等建材。与一些电商发展初阶段的国家相比，美国的网络热销商品更加多样化。

“美国人的网络购物热情全球领先，除了鞋服等轻质商品，像瓷砖、家具等重量较大的商品也在网上热卖。很多美国人非常信任购物网站，看到详细的图文说明后，就会放心下单购买。这与美国的电商环境、消费者的信任度以及网站的退货政策有关，”Cindy说，“总体而言，美国本土的网站最受欢迎，因为消费者在购买时不必担心退货和商品本身的问题。”大部分美国人更倾向于在亚马逊、eBay等本土垂直电商网站购物，而不是选择中国的跨境电商网站，因为在中国跨境电商网站购物可能会遇到各种问题。也有部分美国人为了寻求更优惠的价格，会选择在中国跨境电商网站购物。

Cindy更倾向于亲自到中国与供应商进行面对面交流。如果只是通过网上浏览商品信息和电话沟通，往往会让人感到不安。她建议中国供应商应该着眼于长远的合作，不要在价格、质量、服务方面过于计较细节，这样才能赢得美国买家的信任。

美国经历了一场深重的经济危机后，现在经济正在逐渐复苏，各类商品需求也在增长。除了中国，Cindy所在的公司也从墨西哥和越南购买建材。虽然墨西哥和越南的瓷砖质量不错且运费较低，但品种和花色有限，因此中国的瓷砖成为了一个很好的补充。 （文/风口星网 吴以辉）