TikTok购物车新体验：探秘2025购物商城新篇章

\n对tiktok卖家来说，自然也希望能够去了解一下tiktok的小黄车开通条件和发货要求，我马上就来给各位卖家们分享一下，希望能够对各位有所帮助。

1. 登录shopify后台添加TikTok应用

进入shopify后台，登录后点击应用，在搜索框中输入TikTok，并添加TikTok应用。这时会提醒修改shopify的企业地址，但在修改地址之前需要解绑PayPal，这样是避免账号被封。

2. 申请TikTokshopping功能

安装完成TikTok进入应用后，在销售渠道的功能表里会显示TikTok，这就意味着可以进行内容设置。进入TikTok后找到“Add new features”模块，点击sign up for wait list(内测名单)进行预约。

3. 填写申请表格

进入到内测名单之后，就可以填写相关的表格信息，除了称呼、联系方式等基础信息之外，还需要填写独立站的每个月的交易额、运营时间、投放TikTok广告的时间、广告账号的信息、TikTok品牌账号等。

4. 填写相关信息

提交信息后，等待几小时后就可以通过审核了，审核通过后TikTok页面内就会出现TikTokshopping板块，我们就通过这个来绑定小黄车账号以及为小黄车的橱窗添加产品，除了视频购物车、主页橱窗，还多了视频置顶的功能。

发货要求是什么?

平台目前对跨境商家履约能力的考核为：履约揽收时效：订单状态由“待处理发货”变为”运输中”，需要在120小时内;备货时效：订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”，需要在48小时内;揽收时效：订单状态由“待揽收”变为“运输中”，需要在72小时内。

发货前有什么准备工作?

1. 选择合适的运输方式

配送过程从用户下单时开始计算。卖家可以选择自己的物流商或选用TikTok Shop的物流服务(仅适用于特定市场)。需要注意的是，在选择“TikTok发货”和“卖家发货”时，卖家所需承担责任不同。

2. 包裹包装妥当

小心包装商品，以尽量减少商品在运输过程中损坏的风险;及时查看物流商的条款、条件及政策，以确认商品可以发货，仅运送物流商允许的商品;不得将买家未订购的任何商品包装到寄给买家的包裹中。

3. 规范的快递包装标签

所有快递包裹都必须牢固贴上标签，标签内容包括：用户姓名及完整的邮政地址(包括邮政编码)、用户订单号、卖家全名和地址。

4. 及时将包裹交给物流商承运人

合适的订单管理计划是按时履约的关键。请注意“卖家发货”和“TikTok发货”这两种模式之间的区别。

5. 拍照存档

将包裹交给物流商时，卖家有责任确保商品和包裹在发货前完好无损。平台建议卖家拍摄包裹照片以备将来发生任何争议时存有记录。

本期将对TikTok数据罗盘的一些常见问题进行整理并解答，对TikTok数据罗盘有疑问的商家可以通过下文找到相关解答进行参考，希望对你们能有所帮助!

一、指标含义解释

1. 成交金额中包含运费和平台补贴的优惠券嘛?包含退款/取消的订单金额嘛?成交金额为用户实际支付的金额，包含运费，不包含平台补贴的优惠券，因为不完全等于商家获得的该笔订单收入;成交金额包括之后用户选择退款和取消的订单金额，罗盘上的成交金额会大于等于最终实际结算的成交金额。

二、数据概览

1. 什么是商品卡?非直播且非短视频的其他所有渠道带来的成交，包括但不限于：橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜欢、IM消息等。2. 为什么退款金额(Refund)和订单管理的退款明细对不上?罗盘是按退款成功时间计算，订单管理是按退款申请时间计算。3. 为什么罗盘首页经营概览的成交金额和比直播列表等模块的直播成交金额小?罗盘首页的数据是按统计日期展示，直播列表等模块的数据是按开播日期展示，若直播跨天则首页的数据不包含跨天至次日的数据但直播模块包含。4. 罗盘今日的订单数量大于订单管理的今日发货订单数量?罗盘指标口径：SKU粒度订单，一个订单中包含多个SKU会展示为多单，且包含取消和退款订单数量;订单管理：订单维度，一个订单中包含多个SKU只算一单，不包含当时已经取消和退款的订单数量;

三、直播模块(直播分析、直播大屏、直播诊断)

3. 关于直播大屏显示的国家流量问题，为何存在非直播国家的数据展示？

直播分析页面的数据是针对店铺本国的，而直播大屏展示的数据则是全球范围内的。由于数据范围的不同，全球数据通常会比店铺经营国家的数据更为广泛。

4. 用户在观看直播时进行了购买，但为何在直播大屏和后台无法查看到对应的下单数据？

如果用户之前在直播间将商品加入了购物车，并在此次直接从购物车结算，那么此次的订单金额不会显示在当前的直播大屏上，而是会计入之前的直播间的数据。

5. 为何部分直播间没有直播大屏的入口？

目前仅支持渠道账号和人店一体的官方账号查看直播大屏。已解绑的渠道账号和联盟达人账号则无法查看。

6. 直播大屏的数据与订单管理为何不一致？

新版直播大屏仅包含直播间成交数据，不包括其他渠道成交数据、无法归属至账号的数据（如商城推荐、活动页及搜索等商品卡成交数据）。

7. 某些直播间为何没有流量分析或用户画像？

只有全球视角的直播大屏（即包含全球可售商品的直播间）才能查看流量和用户画像。

8. 直播结束后，为何不同时间看直播大屏的数据会有所不同？

转化和订单类指标会包括直播期间加购后支付的数据，因此会有所更新。

9. 单场直播的成交数据和退款金额为何在不同日期查看会发生变化？

直播期间的成交数据定义为在该场直播期间支付或加入购物车后续支付的金额。如果在直播中加购但未支付，但在直播结束后支付，则成交金额会增加。直播退款金额的定义是截至统计日期的该场直播成交订单的退款金额。如果直播结束后用户退款，则退款金额也会增加。

10. 数据大屏上的成交金额与直播分析中的同场直播成交金额不一致的原因是什么？

直播列表和直播大屏在直播结束后30天内都会持续更新。由于更新时间的差异，大屏的更新暂停在第30天的UTC+0时间，而直播列表会在最后一天继续更新三次，因此列表的成交金额可能会高于大屏。这是因为在直播中加购物车的商品在直播结束后仍然有可能成交。

11. 直播大屏上的商品曝光次数为何会大于观看人次？

当用户在直播间被商品卡、购物车等多次曝光商品时，商品曝光次数会多次增加。即使观看人次仅为1，商品曝光次数也可能会多次增加。

12. 同一时刻的进出房事件加起来为什么不等于在线人数？

在线人数的统计口径不仅仅考虑某一时刻的进房和出房事件，而是通过一定策略获取最近一个时间窗口内的总在线人数。在线人数往往会虚高，但它与进房人数的增长趋势是一致的。

13. 为什么在线人数会在某一时刻突然掉为0？

在线人数指标的同步延迟可能导致进房和出房的指标已经更新，但在线人数结果尚未更新。当查不到某个指标的值时，页面会默认显示为0，从而导致流量掉为0的现象。

关于商品分析：

1. 为什么商品分析中的退款金额会大于成交金额？

退款金额指的是统计周期内退款成功的金额，而成交金额则是统计周期内支付成功的金额。如果大批订单在上个统计周期内支付但在当前统计周期内退款，那么当前统计周期内的退款金额就会大于成交金额。

关于达人分析：

1. 为什么商家的实际佣金支出和预估佣金支出不一致？

实际佣金支出是按结算周期计算的，即之前时间段内成交订单在当前周期结算的佣金。而预估佣金支出则是根据本时间段内下单支付的订单金额和佣金率计算的。由于计算周期和方式的不同，实际和预估佣金支出可能会有所差异。

关于视频分析：

TikTok确实已经进入了跨境电商市场。通过其流行的短视频平台TikTok Shop，TikTok开展了电商业务。TikTok Shop允许用户在TikTok应用内直接购买商品，为商家和创作者提供了新的收入来源，并推动了平台的商业化策略。TikTok还支持卖家向其他国家用户销售商品，体现了其在跨境电商领域的扩展。