面对出手阔绰的婴儿潮一代”，出口电商卖家如何做内容营销？

“潮人潮货”消费群体，又称作“战后繁荣世代”购物者，指在1946年至1964年间出生，至2018年时年龄在54岁至72岁之间的人群。他们的人口数量大约为7300万，拥有强大的购买力，是电商公司不可忽视的顶级客户群体。

根据毕马威会计师事务所（KPMG）在2017年发布的研究报告显示，该代际的消费者与千禧一代（1984年至2000年出生的人群）在网络购物方面的意愿相当。而且，相较于其他世代，他们每次交易的平均消费额更高。相较于X世代（1966年至1980年出生的人群）及千禧一代，该群体更倾向于从“纯电商”零售商处购物。

打破对消费者的固定印象

“战后繁荣世代”的个性丰富多样，对新事物的接受能力也十分强大，这一点常被市场人员所忽视，从而影响到他们的营销活动效果。对于电商营销人员而言，一个常常被忽略的事实是，这一代人群可以通过Facebook、YouTube和博客等平台进行内容营销来有效触达。

内容营销的关键在于根据目标客户群体的偏好来创建、发布和分享内容。“战后繁荣世代”的购物者也不例外，内容必须符合他们的喜好。

Facebook的重要性

在各大社交媒体平台中，Facebook尤其受到“战后繁荣世代”的青睐。

根据皮尤研究中心的社交媒体概况报告，约65%的50至64岁美国人和41%的65岁以上美国人经常使用Facebook。相比之下，同一年龄段中使用Instagram的只有24%，使用Twitter的仅为19%。这表明Facebook是针对这一代际进行内容营销的重要平台。

更重要的是，据《媒体邮报》报道，该代际每周可能会花费20个小时在Facebook或其他社交媒体平台上阅读和分享帖子。

对于希望在这一细分市场开展电商内容营销的企业来说，Facebook无疑是一个优秀的分享渠道。营销人员可以创作有用的、信息丰富的或具有娱乐性的内容，然后在Facebook上发布，引导流量到公司网站。

YouTube的作用不可忽视

多年以来，许多市场营销人员对于这一相对年长的消费群体抱有误解，认为他们不懂用电脑和高科技产品。然而事实并非如此。

皮尤研究中心的数据显示，约68%的50至64岁美国人经常使用YouTube，而65岁及以上的人群中也有40%使用。这一代际也会通过YouTube学习新技能或进行娱乐活动。

对于电商营销人员而言，制作面向“战后繁荣世代”的视频内容是内容营销策略中的重要一环。

YouTube是接触包括54岁以上消费者在内的强大工具。

“战后繁荣世代”的阅读习惯

报告指出，“战后繁荣世代”每周都会花费时间阅读博客文章，约有60%的该代际有此习惯。这对电商营销人员来说是积极的信号，因为博客是公司内容中心的重要组成部分。

研究还发现，该代际可能更倾向于阅读电子书、评论、白皮书和其他长文本内容。

在进行内容营销时，虽然该代际的阅读习惯有助于营销人员，但内容的相关性和吸引力仍是关键。与对待其他年龄段的消费者一样，内容应为他们提供真正的价值，如帮助他们学习新技能、做出更好的决策或解决问题。

总结

当营销人员根据年代划分消费者时，目的是为了更好地挖掘这一特定群体的共同点，为他们提供符合需求的产品和服务。对细分群体进行深入分析有助于营销策略的成功实施。

值得注意的是，“战后繁荣世代”虽然有共性，也存在差异性。营销人员可以根据其突出的特点进行更细致的分类。

总体而言，“战后繁荣世代”活跃于Facebook、YouTube和博客平台。对他们采取内容营销策略是可行且有效的。

（编译/吴小华）