关于亚马逊受限商品收藏策略解析及违规申诉指南！

亚马逊上销售的商品必须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策，严禁销售非法、不安全商品或这些页面上列明的其他受限商品。如果您在亚马逊上销售商品，您有责任确保您的商品符合所有当地、州和联邦法律以及亚马逊政策。

不同站点“受限商品”政策的条例可能有所不同，所以卖家需要登录对应站点查看相关政策，并检查当地法律、法规来确定商品是否能在当地站点销售。卖家应及时了解最新受限商品的相关资讯，例如当地法律、法规和亚马逊政策的更新。

当ASIN被标记为受限商品违规或者面临账户级别的受限商品违规时，卖家可按照以下步骤准备申诉：找出违规ASIN；仔细查看亚马逊卖家平台帮助页面上的亚马逊“受限商品”政策以及当地的法律、法规；查看ASIN的上架信息，确定违规的源头，如：图片、敏感词、类别、成分，甚至是商品本身；卖家自查运营流程，确认从选品、编辑商品信息到后续的受限商品检查流程是否有任何漏洞。

情况一：承认违规。卖家需要注意，不申诉而直接删除或下架违规ASIN，并不能使该商品满足合规，也不能解决受限商品政策违规。卖家应参考下方流程，采取相应措施。如果商品被标记为账户级别的受限商品违规，被标记的ASIN若在FBA仓库有剩余库存，请在提交申诉信之前，先提交FBA仓库库存移除订单。

情况二：不承认违规。如果您经过缜密调查后，确定您的商品并不属于受限商品，并且确保商品详情页和商品类别等信息也并未触犯任何的受限商品政策，则可通过“提交申诉”页面内的不承认违规渠道进行上诉流程。所提交的未违规信息来源必须是权威的，或是可以直接证明商品符合亚马逊“受限商品”政策和当地法律、法规的条例。

如需帮助：您可以通过亚马逊卖家平台“账户状况”页面上的“现在与我联系”按钮，联系亚马逊专员以了解更多申诉信息。一、警示与警示之重要性

不要因为亚马逊未将您的商品列入“禁售商品示例”就认为该商品可以在亚马逊上随意销售。这仅仅是一个示例，不能代表全部规定。当您计划在亚马逊上销售产品时，务必仔细研读亚马逊的政策以及相关站点的法律法规等，再行选品与上架。

二、明确责任与审查流程

指定专职或兼职员工负责审查计划销售的每一件商品。该员工需对所售商品和行业的相关知识有深入了解，包括适用于此类商品的法律条文。建议制定详尽的审查流程，明确时间、频次、内容以及负责人。

三、定期复查与更新

请定期仔细检查亚马逊的“受限商品”政策（包括“禁售商品示例”）以及您的商品目录。亚马逊的政策时常更新，您需实时关注，以免错过最新规定。

四、重视商品来源与合规性

若您从非制造商处购买库存，请特别关注商品的来源以及出售这些商品需遵守的法律框架。例如，核实该来源的可靠性、是否有相关文件或证书等。

五、慎重选品与上架

对于不确定是否可以销售的商品，或无确凿的审核/批准上架等相关认证的商品，请不要上架销售。这有助于避免违规风险和不必要的纠纷。

六、药物与保健品销售须知

若销售药物或保健品，请先了解此类商品的成分并调查它们是否属于准售商品。除了学习亚马逊的分类、商品和商品描述限制外，卖家还应根据当地站点的法律、法规进行调查。

七、国际销售的信息同步

在使用“建立国际商品信息”工具前，卖家需确认所上架商品的信息是否符合来源站点及目标站点的亚马逊政策和当地法律、法规。若目标站点的官方语言与来源站点不同，卖家还需检查目标站点的翻译内容是否准确，以避免因翻译错误而违反“受限商品”政策。

八、常见问题解答（Q&A）

Q1：我认为我的商品被误判为违规，怎么办？

建议卖家自行检查商品是否违反了“受限商品”政策，并检查商品详情页上的文字、图片等，确认无误后，可联系销售合作伙伴支持团队提供支持性文件以供审核。

Q2：我已将受限商品的商品信息更改为缺货（OOS）状态，但为何仍未解决违规问题？

卖家必须遵循正确的流程停止销售或从库存中移除所有的受限商品，包括移除亚马逊物流（FBA）库存。单纯的更改状态并不足以解决问题。

Q3：我的商品在日本站销售且非受限商品，我使用了“建立国际商品信息”工具同步到其他站点，这样的操作有问题吗？

这个操作是错误的。因为“建立国际商品信息”工具并不会检查商品的合规性，建议在进行国际站点同步前先完成全面的受限商品检查。

Q4：我并未创建这个ASIN，它已在亚马逊商城售卖，我仅仅是跟卖，为何我的账户会受到影响？

无论您是否创建了这些商品，您都有责任确保自己销售的商品均符合所有亚马逊政策、法律和法规。跟卖同样需要遵守相关规定。

九、结尾与声明

以上内容仅供参考，具体操作请以亚马逊官方政策和相关法律法规为准。如有更多疑问或需获取更详细的指导，请访问亚马逊官方帮助页面或联系其销售合作伙伴支持团队。所有内容属作者根据官方信息整理的个人观点，不代表任何立场，如有侵权，请联系我们。

（来源：AmazonGS 微信公众号）