2025决战Lazada双十一，新手特训营教你抢购风潮

在双十一来临前的9月24日，为了帮助新商家更好地把握大促的节奏，我们成功举办了疫情后官方首场线下培训——《双十一大促新手特训营》。此次活动同步在Lazada大学进行直播。

本次特训营邀请了具有超过10年电商经验，且在淘宝大学官方认证的讲师Power。他擅长跨境电商、直播、品牌培育、电商运营与策略等领域，为商家们带来了双十一筹备必备的理论知识。Lazada平台的资深卖家Allison也分享了她在把控平台运营趋势及整合平台促销工具方面的实操经验。特训营采用理论与实践相结合的模式，系统地讲解在大促不同时期如何运用营销工具、运营技巧以及视觉效果环节。

随着大促的临近，商家们必须紧张有序地展开筹备工作。这期间，商家们需要完成诸如大促整体规划、库存盘点、报名活动、店铺活动策划、营销工具设置、店铺装修等重要任务。如何有序进行这些准备工作以确保双十一万无一失呢？让我们通过特训营的课程来解答这个问题，并带大家了解双十一大促前、中、后的重点发力方向。

商家要确定大促的整体目标。这可以通过分析过去30天的销售数据，以及预估平台双十一的增长倍数来估算店铺的销售额目标。接着，将目标细化到商品维度，对店铺当前产品的销售情况进行详细分析。

明确店铺的活动主题。Lazada提供了多种营销工具供商家选择，如裂变优惠券、普通优惠券、多件折扣和捆绑销售等。利用这些工具策划店铺活动，可以增加粉丝黏性，吸引消费者进店消费。

然后，制定大促活动方案。确定目标和主题后，以活动方案的形式明确货品规划、营销工具规划、广告投放、时间规划等，确保大促期间工作有条不紊。

商家还需要做好店铺的装修设计，根据大促主题进行视觉呈现，营造大促氛围。密切关注预热期数据，及时调整店铺策略。在推广渠道选择上，可以选择站内如直通车、超级联盟等工具进行推广，站外则可以利用社交平台如Facebook等进行宣传。

在大促开始前两小时是销售额爆发的高峰期，商家需密切关注数据表现，灵活调整优惠力度和营销活动。增加客服人力并培训回复常见问题，以应对咨询需求的高峰。

关注临时资源位也是提升销售额的重要途径。平台在大促期间会释放各种临时资源位，商家需密切关注并及时提报热卖款。重视大促返场活动，做好流量承接工作。

活动结束后，商家要迅速处理订单并追踪产品评价。通过提前备货打包提高发货时效，同时通过Chat和CEM工具进行好评索求和差评维护。做好店铺复盘，总结大促经验并为下一次大促积累经验。

经过一天的培训，在场的商家表示收获颇丰。Lazada希望通过这样的培训帮助新商家夯实运营基本功，把握大促节奏迎接双十一的爆发。未能到场的商家也可通过Lazada大学观看直播回放并下载培训课件。

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