超小单品狂赚十亿,中国品牌玩转饭圈文化至巅峰
Olight是一个成立于2007年的深圳电商品牌,目前在全球12个国家和地区建立了官方独立站,同时在全球范围内拥有超130万的用户数量。该品牌主打强光手电及户外运动周边产品,是一个细分且小众的领域。Olight的目标客户主要是户外爱好者以及狂热的EDC人群。其中,
Olight是一个成立于2007年的深圳电商品牌,目前在全球12个国家和地区建立了官方独立站,同时在全球范围内拥有超130万的用户数量。该品牌主打强光手电及户外运动周边产品,是一个细分且小众的领域。
Olight的目标客户主要是户外爱好者以及狂热的EDC人群。其中,后者为Olight提供了最多的业绩增量。尽管冷战的威胁早已消失不见了,但EDC圈子却发展得越来越火。如今的EDC早已不再局限于「求生」或是其他功能性的需求,它已经蔓延至大众的日常生活中去了。
Olight主打的强光手电则正好是目前EDC圈子里的爆火单品,人们携带这样的工具并不是真的为了照明,而是一种身份认同和消费符号的具体表现。
2016年,Olight成立美国分公司,这不仅是品牌走向深度本土化的第一步,更是承担着巨大愿景。尽管此前一直通过广告买量的方式活得很不错,但这还不够。在大多数用户的心目中,Olight仍然只是一个质量比较好的手电筒而已。如果品牌想要获得更高的溢价和更多的销量,提升知名度和品牌价值就成为了刻不容缓的任务。而合作头部红人显然是最有效且快速的方法。
Olight和专注EDC的账号Best Damn EDC合作,通过测评的形式介绍了7款Olight的产品。这些产品大小不一,配置和用途以及便携性都不太一样,但都是Olight专门为EDC人群设计并制作的。
除了和EDC圈子里的头部红人合作以外,Olight还在YouTube上合作了很多户外领域的红人。他们之中有来自波兰的MilitariaPL,该频道帮助Olight推广了当时流明度最高的产品;也有来自美国本土的红人Iraqveteran8888,因为Olight专门为北美地区的爱好者设计了专门的手电筒设备;甚至还有仅仅只是因为喜欢分享好物的非全职的户外红人,Olight也和他合作并且寄送了当时的拳头产品——主打小巧高亮度的M2R Warrior。
和大量的头、腰部红人合作,Olight在目标客群中的知名度得到了迅速且可观的提升。但这并不足以成为Olight持续爆卖的基础,事实上,Olight独特的社群运营机制才是后续发展的关键之处。
Olight以自身产品为核心,不仅做到了让普通用户下单购买,还和盲盒潮玩一样,让核心用户越买越多,越买越贵。对于这样的现象,不止是我们感到惊讶,就连海外消费者也是如此。甚至还有人在最大的图文论坛Reddit上发帖问“Why Olight is so popular?(为什么Olight这么受欢迎?)”
不管是用户规模还是活跃度,Olight的官方FaceBook社群都是SocialBook见过的天花板了。该社群还是非公开的,任何想要加入该社群的用户都需要回答固定的问题,通过审核后方可加入。
Olight有两个常年运营的Campaign——#OSports、#ODesigner。前者是为了鼓励用户保持健康,只要是健身锻炼的内容都可以加上这个tag。官方还专门组织了形式多样的比赛,例如平板支撑计时赛,时间最长的用户会得到奖品。至于#ODesigner,则是每个季度举行一次,官方给出指定的产品(小刀、工作灯之类的),用户提交自己的设计稿和设计理念,官方选择其中的30个到社群进行投票,最终将投票出的前三个生产出来。而这个3个入围的用户则可以获得designer coin,该coin居然还有流通价值,在ebay以19美元出售。
除了官方的运营动作以外,Olight还会挑选很多核心用户做兼职运营,他们都有统一的头像,并且都遵循一个命名规则:“Olight+ First Name”。这些兼职的核心用户大部分都是志愿者,品牌会在平时送礼物给他们,这种来自官方的认同感和归属感极易让他们成为死忠粉,比品牌的官方运营人员还努力。而且如果他们在做志愿者期间表现好,可以申请成为兼职或全职,按照工时付费。
Olight还有一套层层递进的会员机制来保障这些死忠粉的利益。从最低的“Iron”到最高的“Legend”,Olight拥有11个等级的会员。他们的权限也从普通的“双倍积分”、“会员兑换”进阶到“提前闪购”和“独家购买”,再到“个性雕刻”、“终身免修”以及“免运费和退货费”。层次分明的会员体系和诱人的权限,以及高度可视化的晋级进度,让Olight的用户像沉迷于游戏一样追逐着自己的等级。而这也为品牌带来了一个又一个的核心用户,他们热衷于购买最新款的产品并且能自发地成为品牌宣传站台。是每一个DTC品牌梦寐以求的客户!Olight的独特会员晋升体系,犹如游戏中的打怪升级,构建了一个高效运转的用户培养池。
每天,新用户源源不断地加入到这个池子中,而它如同一道精密的筛网,迅速甄别出那些潜藏的核心用户。借助权益与折扣的双重驱动,该体系助力这些用户逐步成长,最终有高达20%的用户成为了订单金额领先的那批忠实粉丝。
这样的运营策略让Olight在市场上独树一帜,与其他企业拉开了一定的距离。在业界仍在忙碌于广告投入和ROI回报率的比拼时,Olight已经开始专注进行品牌层面的深入营销。而当其他企业逐渐认识到品牌的重要性并开始行动时,Olight已经巧妙地运用了饭圈文化,让品牌的营收实现了惊人的增长,达到了33倍的飞跃,成功突破了10亿大关。
(内容来源:Bella的网红营销观察)
以上观点为作者个人看法,不代表任何其他立场或机构的观点!本文已获得原作者的授权进行转载,如需转载需再次征得原作者的同意。
这样的用户培养模式和营销策略是Olight的独特之处,不仅提升了用户的忠诚度,也大大提升了品牌的整体竞争力。其成功经验值得其他企业借鉴和学习。