澳大利亚圣诞礼物购买意向调查：近四分之一消费者计划购买玩具作为礼物

今年圣诞节，澳大利亚的零售商们推出了一系列线上优质服务活动，以应对圣诞消费高峰期的配送难题。这些举措解决了消费者的后顾之忧，也促使越来越多的澳大利亚人在圣诞节选择网购。

据风口星网从澳大利亚《堪培拉时报》12月12日的报道中了解，今年在澳大利亚，有20%的消费者计划在圣诞节期间进行网购，线上消费额约占圣诞销售总额的15%。

根据澳大利亚零售商协会一年一度的圣诞节消费者调查，在堪培拉，45%的消费者表示他们将在今年圣诞节期间进行网购。玩具是最受欢迎的网购产品，25%的消费者表示他们购买的圣诞礼物主要是玩具。

澳大利亚一家名为“Better Music”的乐器专卖店表示，在公司开展线上销售乐器的第一年，线上销售总额就增长了50%，今年的销售增长也非常不错。澳大利亚的消费者倾向于通过eBay、邮件、手机和线上商店进行购物，同时积极参与社交媒体互动。这些平台和媒介使零售商能更好地与消费者沟通，对他们来说非常重要。

在圣诞购物高峰期，货物配送常常面临延迟的问题，而且还有不少退货需要处理。但今年，澳大利亚的零售商家协同合作，成功克服了这一难题。许多零售店都允许消费者在他们线上零售店购买的产品到实体店进行退货，这一措施解决了消费者在圣诞购物高峰期退货难的问题。

澳大利亚邮政局推出了“ShopMate delivery service”，让消费者可以从美国商店进行跨境网购。今年可能是消费者享受免商服务税产品的最后一个圣诞节，未来澳大利亚可能对更多商品征收各种税费。由于澳元贬值，许多澳大利亚消费者认为圣诞节期间网购是最佳的消费选择。

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