全球速卖通AliExpress PLUS项目规则调整通知：最新变更解读适用于2025年

速卖通在6月1日发布了一项公告，自4月15日ALiExpress PLUS项目启动以来，AE plus商品深受消费者喜爱，商家在俄罗斯的销售额增长了60%，买家数量也增加了50%，同时俄罗斯的转化率提升了39%。

自2020年4月起，菜鸟线上物流的燕文、递四方、申通揽收方式已经上线。平台已经逐步切换到新的揽收模式，商家需要尽快学习和掌握新的揽收服务方式。对于AE plus商家的发货时效考核，将从《72小时上网率》转变为《48小时内组包完成率》。商家需要在48小时内通过组包方式通知菜鸟揽收，如果因为菜鸟原因未及时上网，将不计入考核。所有AE PLUS的商家需要在6月10日前切换到新的揽收方式。如果不通过组包创建的方式发货，则需在72小时内完成物流信息上网。

具体操作指南可查阅《物流上网提前「商家操作手册」》和《全球速卖通"AliExpress PLUS项目72小时上网率」规则》。针对物流上网的提前操作手册的下载链接已在文中提供。

针对一些常见问题的回答（FAQ）如下：

Q1: 72小时上网率考核对商家和菜鸟有什么具体要求？

答复：商家在订单支付成功后48小时需完成组包并通知物流上门揽件。菜鸟则需要在24小时内完成揽货并让物流信息上网。只要商家按时完成要求，就不会受到处罚。

Q2: AE PLUS商家及商品的退出机制是怎样的？

答复：商家可以随时退出AE PLUS，且退出立即生效。也可以随时暂停全部或部分商品的参与，同样立即生效。但请注意，退出AE Plus计划后30天内无法重新加入。库存机制与AE平台保持一致，商品售罄后，买家无法下单，避免超卖。不要设置虚拟库存以避免超卖。

Q3: 如何加入AE PLUS？

答复：需要加入跨境无忧退货保障计划，并满足货不对版纠纷率(SNAD)不高于主营类目底线的条件。符合这些条件后，商家可以报名加入店铺的全部商品或部分商品，享受AE Plus服务。

Q4: 72小时上网率考核的时间是如何计算的？

答复：72小时发货计算时间范围是周一至周六，周日不统计在内。节假日及大促期间以AE公布的备货期调整方案为准。

Q5: AE PLUS需要全店所有商品都参加吗？

答复：不需要，可以选择符合AE+标准的部分商品参与。

Q6: AE PLUS后台提报后能否增减商品？

答复：可以，商家可以在后台自行操作增减商品。

Q7: 如果商家在48小时内完成了组包，但因为菜鸟物流原因未在72小时内完成上网率，是否不计入商家责任？

答复：是的，具体情况可参考《全球速卖通"AliExpress PLUS项目72小时上网率"规则》。

Q8: 无忧退货服务Free Return是否可以选择只加入俄罗斯一国的保险？

答复：可以。AE+支持参加16国的无忧退货服务，也可以选择仅参加俄罗斯一国的无忧退货服务，两种方式的无忧退服务费费率有所不同。

Q9: 如果一个订单同时包含AE+和非AE+商品，如何发货并避免买家纠纷？

答复：如果两者都可以在48小时内完成备货和组包，建议统一发无忧标准。如果无法实现，需要拆包裹发货，但AE+商品需发无忧标准。以避免产生买家纠纷。

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