日本乐天超越亚马逊成为电商热门平台，其强大原因何在？

日本乐天面对亚马逊、eBay等强劲竞争对手，究竟有何应对策略？相较于其他平台，日本乐天能为中国卖家带来哪些独特优势？中国卖家若欲入驻该平台，需要符合哪些条件？为此，风口星网与日本乐天跨境资深经理高桥宙生展开了对话。

风口星网询问：鉴于欧美市场的竞争日趋激烈且趋于饱和，许多卖家开始将目光转向潜力市场，如日本。能否分享一下日本电商市场的发展状况和乐天在此市场中的份额？

高桥宙生表示：日本拥有良好的商业环境，零售业非常发达，网购消费者群体庞大。尽管2016年日本电商仅占整个零售业的5.43%，但预计至2022年，日本电商市场价值将超过1130亿美元。当前，包括亚马逊、eBay在内，日本乐天在日本电商市场占据了27%的市场份额。乐天全球拥有15000名员工，超过2.27亿种产品，几乎三分之一的日本网购消费者会通过乐天购物，其全球总交易额达到了惊人的1000亿美元。

风口星网进一步询问：日本电商在发展过程中是否遇到了物流等痛点？乐天是如何解决这些问题的？

高桥宙生答：物流确实是日本电商的一大痛点。由于日本清关难、运费贵，以及冲绳、北海道等岛外地区的物流体系尚未健全等问题，物流发展相对滞后。为了应对这些问题，乐天计划在两年内整合物流商或自营改造物流系统，建立自己的物流网络。乐天也在考虑与更多线下便利店合作，提供线下提货等便利服务，以提高用户体验。

当谈论到购物的便利性时，高桥宙生提到：虽然日本的线下零售商店非常发达，对消费者来说极为便利，但线上购物仍有其独特优势，例如产品的丰富度。乐天正通过线上线下结合的方式，发挥各自优势，提供更为完善的购物体验。

相较于亚马逊和eBay，风口星网好奇乐天的核心竞争优势是什么？

高桥宙生解释道：乐天的核心竞争优势在于产品、渠道、品牌和支付。乐天拥有超过45000个店铺，与日本商户建立了紧密合作关系，能提供真正的日本产品，且用户无需承担假货风险。通过与中国合作伙伴的紧密合作，乐天拓宽了销售渠道，并触达更多全球消费者。乐天的品牌影响力和支付方式也是其竞争优势。

谈及未来战略规划，高桥宙生提到：乐天主要致力于将日本的产品卖到中国，将中国的产品卖到日本，以及将世界的产品卖到世界。对于想要入驻的日本乐天中国卖家，乐天会提供开店、运营、客服等方面的支持，但对卖家的审核非常严格，包括产品的质量和侵权情况、客服水平、物流时效等。

高桥宙生建议想要入驻乐天的中国卖家在入驻前要详细了解并遵守规则，提前做出自检，以提高审核的通过率。