多渠道商战秘籍——2025风口星论坛第二期实录”

【编者按】：2月5日下午，风口星网线下品牌——“风口星论坛”第二期在深圳盛大开幕。此次论坛主要讨论如何在多个跨境电商平台进行有效运营，得到全球领先跨境电商解决方案提供商ChannelAdvisor和上海瀚钰通贷运代理有限公司的全力支持。现场共吸引近500名来自全国各地的朋友参会。风口星论坛继续推广“020”模式，通过近三十个跨境电商微信群进行现场互动直播，覆盖超过万人。

在本次论坛中，我们有幸采访到了嘉宾Christine，她是ChannelAdvisor的负责人，为我们分享了关于《在多渠道生意中取得成功》的精彩演讲。以下是演讲内容的整理与分享。

感谢主持人的介绍，我是Christine。今天我想与大家分享的主题是关于如何在多渠道电商生意中取得成功。许多卖家在与我沟通的过程中都表示，他们面临着业务增长的困境，不知道如何在现有的基础上实现进一步的提升。对于那些已经在单一平台上取得优异表现的卖家来说，如何借助现有资源扩展业务是一个值得探讨的问题。

那么，何为“畅路销”（ChannelAdvisor）呢？在与现场朋友交流后，我发现大家对畅路销的了解并不多。畅路销是一个一站式的多渠道管理平台，我们是美国的上市公司，拥有十多年的渠道管理经验。在我们的两千多核心卖家中，有30%是全球500强的网络零售商。公司现有600多名员工，大部分是工程师和产品管理。为了更好地为全球卖家提供服务，我们在全球设立了9个分公司，覆盖各大洲的主要电商市场和平台。我们也是eBay、亚马逊等最大的第三方合作伙伴，为卖家提供更好的保障和沟通机会。

在了解去年电商行业的重大事件及其对2015年的影响时，我们发现了一些趋势。首先是亚马逊的强势增长，他们的第三方平台表现卓越，增长率高达20%。其次是速卖通在中国的出色表现，无论卖家数量还是出口金额，都远超eBay和亚马逊。值得一提的是，ChannelAdvisor从2月5日开始正式支持速卖通，为所有卖家提供了一个新的平台机会。

Shopify也是一个重要的趋势。越来越多的卖家选择建立自己的平台，以规避平台费用的增加附加价值。目前，Shopify拥有140万名用户，去年美国IPO募资10亿美金，提供14天免费试用。

当我们看到这些平台的增长机会时，不禁想到ChannelAdvisor的客户数量反映了市场的一部分现实。在2014年，我们发布了整年同店销售的报告，展示了客户平均数据的增长趋势。从数据图表来看，亚马逊、eBay、以及其他数字营销渠道的销售额都有显著增长。尤其是第三方平台的增长率在圣诞季达到了惊人的50%。

通过畅路销的一站式管理，您可以轻松地将产品推向全球市场。在2015年，把握多平台机会是关键。对于那些已经具备物流和金融系统的卖家来说，如何将产品无处不在地展示给消费者呢？您可以考虑在美国和英国除了eBay和亚马逊之外的其他平台扩展业务。开拓新的站点，如针对3C产品的美国新蛋等平台。在德国市场寻找机会，如Zalando、PAKET等平台的用户都是潜在的消费者。

其实，许多卖家常常在思考，究竟自己在各大平台上拥有多少展示和销售的机会，是否值得投入更多精力去拓展平台业务。基于ChannelAdvisor的丰富经验以及对卖家的深入洞察，我们发现卖家大致可分为三类。对于那些已经在eBay和亚马逊这两个核心平台上站稳脚的卖家，若进一步拓展至其他平台，如沃尔玛，并且借助ChannelAdvisor的支持，业绩有望再增长10%左右。通过利用多种平台、资讯、软件和自动化工具，卖家有望实现额外的增长。这些长期经营策略，将会为卖家带来可观的收益，并大大提升我们的支持力量。

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