eMarketer报告：新冠疫情冲击美国零售业，降幅逼近大衰退时期底线，展望至未来五年内挑战加剧

美国零售业受到新冠疫情的严重冲击，恢复可能需要数年时间，其受影响程度可能甚至比大衰退时更为严重。据eMarketer对美国零售销售（包括汽车和燃料）的最新预测数据显示，今年零售总额将下降10.5%，较2009年的降幅更大。

在零售总额方面，今年预计将下降10.5%至4.897万亿美元，成为自2016年以来的最高降幅。尽管广泛存在的隔离措施已逐渐缓和，并预计将继续放松，经济活动的恢复仍然缓慢。预计到2022年，零售总额才能回升至疫情前的水平。

eMarketer的高级预测分析师Cindy Liu表示，此次消费支出冻结是美国几十年来最为严重的。仅仅几个星期，随着美国社交隔离措施的发布，3月份的零售额急剧下降。随着第二季度销售额达到最低点，消费者活动恢复到正常水平可能需要数年时间。

在实体销售方面，其在总体零售中的比重将继续下降。预计今年实体零售额将下降14%，达到4.184万亿美元。线下销售可能需要长达五年时间才能恢复到疫情前的水平。

电商销售正在成为零售业的一大亮点。尽管电商不能完全弥补实体店的亏损，但它正在缓解零售业下滑的严重程度。电商销售额预计今年将增长18%，达到7097.8亿美元，占美国零售总额的14.5%。电商增长最快的类别将是食品和饮料、健康/个人护理/美容等，因为这些类别的商品是美国消费者通过在线订购家庭必需品的主要选择。

eMarketer的首席分析师Andrew Lipsman表示，电商的增长率将超过大衰退以来的任何时期。某些新兴的电商行为，如网上购物和店内取货等已经迅速崭露头角。在美国的电商市场上，沃尔玛首次超过了eBay成为第二大在线零售商。亚马逊将巩固其在电商市场的地位并扩大优势，但大型零售商也正在通过他们的店内取货模式加速电商业务的发展。这将推动沃尔玛等公司的电商销售额增长超过35%。

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