10年独立站大卖：敢直面SHEIN，Review超棒”比例近80%

近期，坚果资本宣布国内真丝品牌Lilysilk完成了由它领投、嘉程资本跟投的数千万人民币的A+轮融资。这一消息可能对那些对赛维云商和Yeahmobi等品牌有所了解的人产生一些震动。但对于大多数卖家来说，Lilysilk可能是一个相对陌生的名字。

事实上，Lilysilk在短短几年内便在国内市场上崭露头角，且被BrandZ?评为中国最具潜力全球化品牌之一。品牌原型成立于十年前，在那个时候，创始人Lily Lin已经在法国丝绸行业积累了十多年的经验。受到某些零售商通过品牌溢价实现高额利润的启发，Lily Lin看到了将实惠的丝织产品销往全球的机遇，并在几个内推出首款真丝枕套系列。此后，Lilysilk不断扩展销售渠道，增加产品线，并通过各种营销手段将品牌推向全球。目前，其独立站的营收占比超过六成。同时其品牌定位明确，专注于轻奢路线，主打真丝产品市场细分，选择做服饰类目下的丝绸子品类以避免大类目的红海竞争。

Lilysilk在社交媒体上的营销布局也值得一提。除了官方网站外，它还入驻了亚马逊等电商平台并在社媒上建立营销矩阵以获取更多流量和客户支持。如在YouTube上的品牌推广就卓有成效。除了传统电商平台的自然流量外，Lilysilk还通过与YouTube博主合作，推出合作折扣等策略将产品推荐给潜在客户。同时在其品牌博客上提供丰富的营销内容如丝绸护理指南和常见问题解答来吸引新客户并提高客户的留存率。为了培养品牌的忠诚用户社区和良好的市场口碑采取了一系列策略包括VIP计划、退货窗口的长期化、快速的客户服务响应等提高消费者的购物体验从而刺激消费者购买欲望以及持续回购。此外Lilysilk还通过完善的FAQ体系为消费者提供自助服务减少人工运营成本同时提高客户满意度从而获得了可观的业务增长和市场认可度得到了极高的品牌曝光和客户转化可以说相当成功。其精细化的运营策略和强大的营销能力使其迅速成为全球生活方式品牌中的佼佼者之一为丝绸工人带来了实质性的收益真正实现了品牌的社会价值与经济价值的双丰收建立了稳定的市场口碑和良好的消费者忠诚度逐步树立起自己的品牌影响力在市场中占据了一席之地。同时其未来发展潜力巨大有望在未来几年内成为行业内的重要领军企业之一为广大消费者带来更高质量的产品和服务进一步提升全球品牌影响力进一步提升丝绸产业的整体发展水平和品牌影响力为丝绸工人创造更多的就业机会和更好的工作环境为丝绸产业的可持续发展做出更大的贡献。值得一提的是根据数据显示亚马逊也为Lilysilk带来了一定的流量使其成为其在全球范围内的业务拓展和流量获取方面的重要一环。抛开Lilysilk在亚马逊等第三方平台上的评价数量不谈，我们聚焦于其在独立站的业务表现。在Trustpilot平台上，Lilysilk累计收到了超过9000条评价，总体评分为4.2。其中，绝大多数用户给出了“超棒”的评价，占比高达79%，而给出差评的用户仅占2%。

从消费者的评论中，我们可以看到产品本身的舒适度是吸引他们的一个重要因素。除此之外，快速的交付速度和放心的退货政策也是消费者们赞不绝口的主要原因。

产品的精致包装也受到了YouTube视频博主和消费者的广泛好评。许多消费者称赞其“像礼物一样”。

Lilysilk起初凭借精明的选品策略逐渐崭露头角，而后依靠出色的运营手段迅速发展。凭借供应链优势、独特的营销手段，Lilysilk已经登上了更大的舞台，受到了Vogue、ELLE等一线时尚杂志的关注和推荐。众多知名演员和歌手也曾公开推荐过Lilysilk的产品。

Lilysilk的成功经验值得卖家们借鉴。根据品牌定位和目标市场的特点，卖家可以进行更多细节上的优化，并切实执行。

小贴士：本文摘自独立站周刊第七期，欲了解更多详细内容，请点击链接详阅。

（来源：谷哥运营宝典）