eBay公告更新提醒：卖家取消交易将严重影响账户表现通知，注意影响适用于2025年

我们注意到一些卖家在面临缺货情况时，会选择主动取消交易，然而他们可能并未意识到这种行为是不良交易的一个重要组成部分，可能会带来严重后果。我们强烈建议卖家采取以下措施以避免主动取消交易：

1. 加强对供应链、库存和运输链的监控，确保商品充足，特别注意热门商品的发布以及多SKU的刊登。一旦发现某些商品可能缺货，请立即启用“无货在线”（out-of-stock）状态。

2. 若发现商品缺货，请尽快从其他仓库调货或选择有货的仓库发货，不要选择取消交易。鉴于疫情持续和零售管理复杂性的影响，eBay已调整海外仓服务标准和直邮物流管理的及时发货率指标要求，由原来的100%降低至90%，即日起生效。

关于卖家主动发起取消交易的原因，主要包括缺货、买家要求取消交易和买家地址问题。

若因缺货而取消交易，将直接影响卖家的评级，可能导致成交费上涨，甚至影响整个账户的搜索曝光和流量。若卖家选择买家要求取消或买家地址问题作为取消交易的原因，但实际上并非如此，平台将对卖家的评级进行降级处理，导致成交费上涨，同时影响账户的搜索曝光及流量。平台还将对此类虚假行为实施惩罚，可能暂时限制账户刊登隐藏和出售，期限可能长达3天、7天甚至10天。

（编辑：江同）

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