eBay新规生效：卖家需在两日内处理完退货退款

新的eBay退货政策调整自2018年8月1日起正式实施。

eBay深知，当大量买家频繁退货并要求退款时，这将对卖家的指标构成潜在风险。根据新的eBay退货政策，卖家将拥有两天的时间来处理退款事宜。若超过规定时间，eBay将依据产品退款进度及退货详情，自动为买家办理退款。一旦买家获得退款，eBay会及时关闭退款请求，这样既保障了卖家不受额外退款请求的困扰，也维护了他们的指标不受不必要的干扰。

自2018年1月1日起，一旦eBay确认退货已被卖家接收，卖家将有2个工作日的期限对任何新的退货申请提出退款。

从2018年8月1日起，当eBay确认退货产品已交付给卖家且超过两个工作日时，eBay将直接为买家办理退款。这一举措是eBay为保护卖家利益而采取的积极行动。

值得一提的是，自该政策调整后，一些特定类别的产品将适用30天或60天的强制退货政策：

强制性的退货期限政策

从8月起，部分类别的产品将不再执行原先的14天退货政策。商家需提供30天或60天的退货政策。若您未更新相关产品的退货期限，eBay将自动为您的商品调整为30天的退货政策。

以下是不再享受14天无理由退货的产品类别：

时尚服饰类

健康保健品类

家居及园艺用品类

运动休闲用品类

媒体产品类

汽车零配件类

在上述类别中，卖家可灵活选择以下四种退货政策：

退货期限为30天，退货运费由买家承担。

提供30天内免费退货服务。

退货期限为60天，退货运费同样由买家承担。

提供60天内免费退货服务。

（编译/风口星网 新闻中心 张晓霞）