eBay政策更新揭秘：未知内容概览针对新变化提供解答适用于最新eBay平台调整指南 2025版

今天，我们正式推出了音频节目“eBay热点”，邀请众多专家为大家解读跨境电商的最新趋势和热点话题。文字+语音的形式，让你不再错过任何重点信息。

一、向买家发送优惠信息功能

eBay卖家中心推出了一项新功能——“向买家发送优惠信息”。通过这个功能，卖家可以向潜在买家发送优惠价格信息，激发买家的购买意愿，提高成交率。预计在今年4月，这个功能将面向所有企业卖家推出。目前该功能已在美国站和英国站上线，未来将扩展到所有站点。

使用此功能非常简单，卖家无需进行任何额外设置或申请。只需进入卖家中心，通过“在线物品刊登”页面中的“向买家发送优惠信息”筛选，找到可以使用此功能的活跃刊登。点击“符合向买家发送优惠信息的条件”按钮，即可向买家发送优惠信息。优惠信息的有效期为48小时，eBay平台系统会向收到优惠信息的买家发送提醒信息。

一个物品是否能够使用“向买家发送优惠信息”功能，由多种因素决定，包括物品刊登在线时间、刊登形式以及关于如何管理买家所收到优惠信息数量的规则等。eBay会动态评估物品刊登是否符合条件，因此卖家应经常查看，确保及时利用这一功能。

如果不通过卖家中心经营eBay业务的卖家，也可以通过My eBay从在线物品刊登页面向买家发送优惠信息。

二、物品属性规定

eBay现在要求卖家在发布新物品时匹配物品属性字段。这些属性字段包括品牌、尺寸、类型等描述性字词，有助于买家过滤搜索结果并准确找到他们想要的物品。对于服装、鞋类、电子产品等特定分类的物品，eBay特别强调填写准确的物品属性信息的重要性。数据显示，完善物品属性信息对提高销量有显著帮助。eBay建议卖家尽可能多地提供物品特征的相关信息。今年，这项规定将专注于时尚、家居与园艺、电子产品等分类，但将来会推广至所有分类。

关于哪些物品属性对自己的物品分类而言是必须填写的，eBay会通过多种方式通知卖家。任何即将实施的新物品属性规定，eBay都会提前至少八周时间通知卖家。目前销售特定分类物品的卖家应开始更新物品刊登以确保添加任何缺失的物品属性。

三、长期在线刊登规定

自今年四月起，eBay平台上所有新的定价物品刊登的刊登天数选项将为“长期在线”。这一变化旨在帮助卖家获得更多的曝光和销售机会。目前eBay平台上超过80%的定价物品刊登的刊登天数均为“长期在线”。“长期在线”物品刊登更容易被搜索引擎抓取，有助于卖家进行搜索引擎优化（SEO），有利于站外引流。对于卖家来说这项变更带来了多重好处。针对即将到来的变更，使用外部刊登工具的卖家应检查自己的设置并与服务提供商沟通。同时卖家可以充分利用“缺货”功能来保留购买和搜索记录以便重新补货后轻松找到物品刊登。

四、“New other”标签更新

eBay将对物品状况标签进行更改不再使用“新-其它（New other）”标签而采用更准确的标签来描述物品的状况。对于美国站点特定分类的物品eBay将自动把之前设置为“新-其他”的物品状况标签更新为“已开箱（Open box）”或“二手—近似新品（Used - Like New）”等更准确的标签来描述物品的实际状况。这一变更旨在减少因买家对物品预期与实际不符而产生的退货问题同时帮助买家更快速地找到他们想要的商品并限制部分卖家对标签规则的滥用。对于澳洲站点来说，自2019年2月底起，eBay将把部分分类中的“新：从未使用过”物品状况选项更新为“已打开—但从未使用过”。如果想要查看更多详情，欢迎大家前往xxx或微信推送获取进一步信息。下面我们举一个例子：

对于工业用品、相机、手机、PDA、电脑/平板电脑及网络设备、电子产品、家居与园艺、乐器来说，会有以下一些更新的物品状况标签：

崭新(Brand New)：崭新、未使用过、未启封、未损坏、拥有原始包装（在包装适用的情况下）的物品。物品包装应当与零售店中展示的包装相同，除非该商品是由厂商采用非零售包装形式进行的包装，比如未印刷的盒子或塑料袋。

新-从未使用过(New: Never Used)：新的、未使用过的、绝对无任何磨损迹象的物品。物品可能缺失原始包装，或者虽然拥有原始包装但未密封。物品可能是残次品或者新的、未使用过但有缺陷的物品。

自2019年2月底起，在所有这些分类中（工业用品除外），“新-其它（New other）”物品状况选项将变更为：

已打开—但从未使用过(Opened - never used)：新的、状况极佳且无任何磨损的物品。物品可能缺失原始包装或保护性包装，或者虽然拥有原始包装但未密封。物品包含原装配件。物品可能是残次品（即存在较小的瑕疵但不影响物品的使用，比如刮痕或凹痕）。

厂商翻新(Manufacturer refurbished)：由厂商或厂商认可的供应商以专业方式恢复至正常工作状态的物品。这意味着产品经过检验、清洁和修理、符合厂商规格并且状况极佳。此物品可能拥有或不拥有原始包装。

卖家翻新(Seller refurbished)：由eBay卖家或未经厂商认可的第三方恢复至正常工作状况的物品。这意味着产品经过检验、清洁和修理、已恢复至完全正常工作状态并且状况极佳。此物品可能拥有或不拥有原始包装。

二手(Used)：以前使用过的物品。物品可能存在一些外观磨损迹象，但可充分运转并且功能符合预期。此物品可能为陈列品或已使用过的店铺退货。

作为零件出售或无法正常工作(For parts or not working)：功能不符合预期、无法充分运转的物品。这包括存在缺陷、导致难以使用的物品；需要维修或修理的物品；或者缺失必要组成部分的物品。

如果大家对以上的标签有问题，可以前往查看卖家的物品刊登了解完整详情，包括对瑕疵，缺陷等问题的定义。那有没有什么事是需要卖家做的呢？ eBay将自动更新所有受影响的物品刊登。但是我们还是鼓励卖家查看这些物品刊登，以确保所选择的物品状况仍然适合，并且对物品进行了适当的说明。

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