全球电子商务解读：2025年值得关注的统计数据和趋势

全球电子商务有很多方面，包括跨境商务、无国界业务和国际在线零售。但更重要的是它不是什么。全球电子商务不是奢侈品，但走向全球是必要的。它充满了问题，如在哪里投资、哪些国家的产品市场契合度最高、如何吸引非本地买家等。本文将从以下几个方面带品牌深入了解全球电子商务，并提供有关如何扩展市场的提示。

1. 什么是全球电子商务？

2. 全球电子商务市场有多大？

3. 全球电子商务销售增长

4. 值得关注的全球电子商务趋势

5. 是时候跨界了

一、什么是全球电子商务？

全球电子商务是从公司的原产国跨越地缘政治边界销售产品或服务，通常被定义为公司的成立或合并地点，产品或服务通过在线销售和营销方式销售到非本土市场。累积数据预计，在最近跟踪的时期内，全球电子商务销售额将增长27.6%。国际电子商务的优势在于更容易扩展到国外市场、更容易找到产品与市场的契合点、更短的B2B销售周期、更快地建立国际影响力、进入门槛低。

二、全球电子商务市场有多大？

预计2021年，全球电子商务市场总额将达到4.89万亿美元。这一数字预计将在未来几年内增长，这表明无国界电子商务正在成为在线零售商的有利可图的选择。两年前，只有13.6%的销售额来自网上购物。如今，这一数字预计将在2021年达到19.5%，电子商务市场份额将在两年内增长45.8%。预计增长将继续，到2024年将达到21.8%，即在短短五年内增长8.2个百分点。

三、全球电子商务销售增长

全球零售销售增长将继续上升并占据更多零售市场份额。根据eMarketer的数据，在线零售额将达到6.39万亿美元，其中电子商务占零售总额的21.8%。尽管零售业在2020年经历了艰难的一年，但eMarketer覆盖的每个国家市场都出现了两位数的电子商务增长。尽管整体零售额下降了3.4%，但拉丁美洲的增长令人难以置信（36.7%）。阿根廷的电子商务部门在2020年增长了79%，其次是新加坡，增长了71.1%。

四、值得关注的全球电子商务趋势

手机购物是新常态。新冠疫情对全球电子商务趋势产生了重大影响。随着实体店一夜之间关门，购物者涌向互联网购买东西。疫情使向网上购物的转变加速了长达五年之久。移动商务或移动商务涉及通过智能手机或平板电脑等移动设备在线购物。移动商务将在未来几年继续爆发。技术进步使人们更容易在手机上购物。事实上，四分之三的消费者表示，他们使用智能手机购物是因为这样可以节省时间。Insider Intelligence预测，到2024年，移动电子商务交易量将以25.5%的复合年增长率（CAGR）增长，销售额将达到4880亿美元，占所有电子商务交易的44%。

五、本地化语言最重要

网站的语言（超越Google翻译）可以决定全球销售的成败。它创造了从第一印象到结账的良好客户体验。根据对29个国家/地区的8,709名全球消费者的调查，CSA Research发现65%的消费者更喜欢用他们的语言编写的内容，即使内容质量很差。40%的人不会从其他语言的网站上购买。

本地化通常会让人感到不知所措，就像一种要么全有要么全无的努力。

受访者对导航和“某些”内容的关注意味着网站无需投资于从跳跃开始的整体翻译。获取的网站严格的审查方面的权利是至关重要的。

世界各地的付款偏好各不相同。在线支付方式严重影响购买决策。尽管如此，人们还是很容易忽视人们的支付方式。文化中心性使我们对购买习惯的差异视而不见。如果不仔细考虑数据，公司可能会默认使用国内一直在使用的任何支付方式。

疫情使消费者采用实时支付方式的速度加快了41%。全球移动支付占该数字的46%，去年总计1027亿美元。实时支付是指可以快速进行支付的数字钱包选项，例如Apple Pay、Google Pay、Shop Pay和PayPal等。

B2B的电子商务将主导B2C。Statista的B2B电子商务报告总结了这一情况：“尽管B2C电子商务已被广泛采用，但B2B电子商务的最新发展和增长吸引了全球买家、卖家和投资者的注意力。”比较每个市场的年总价值代表了近四倍的差异（278.6%）。

B2B市场（例如Amazon Business、eWorldTrade、Joor、阿里巴巴等）的运作方式与其B2C同行非常相似。它们在买家和卖家之间提供现成的联系。

B2C对自助服务的偏好已经渗透到B2B并缓解了雇用大量销售人员的线下障碍。Gartner发现，B2B“客户现在等到他们完成购买流程的57%后再联系代表。”这为电子商务提供了明显的优势，因为自助式在线销售已经成为常态。

许多批发电子商务客户更喜欢简单的订购体验。对于独立电子零售商、中小型特许经营店和B2C网点来说尤其如此。这些买家仍然经常依赖纸质订单和发票。

以数字形式重新创建行表并通过易于遵循的重新订购流程吸引新的批发客户，无需创建具有B2C电子商务所有花里胡哨的批发渠道。

五、是时候跨界了。如果以上所有数据、报告和趋势揭示了一件事，那就是全球电子商务不是一种选择，而是必需品。品牌的未来发展，甚至其生存，都取决于它。全球电子商务是必需品，也是品牌可以利用的东西。