我的跨境电商之旅NO.12：俄罗斯团购火爆，Jenny公司日销突破千单大关”

【编者注】：风口星网联合速卖通推出系列专题，聚焦“中国‘小而美’的跨境电商之路”。本期报道聚焦于速卖通卖家如何在风起云涌的市场环境中展现实力。

前段时间，跨境电商新兴市场俄罗斯成为众人瞩目的焦点。俄罗斯电商市场虽然潜力巨大，但发展尚不成熟，吸引了外贸箱包业务的Jenny所在公司的目光。Jenny所在的公司位于温州，这里的箱包行业成熟且产品知名度高。公司自去年年初开始尝试从B2B转向B2C模式，并在当地媒体中引起了广泛关注。

对于速卖通的卖家而言，经历大型促销活动是成长的必经之路。Jenny便经历了去年年末的1202大促。在活动开始前的一个月，Jenny带领公司员工便开始紧张筹备，特别看重俄罗斯市场。

据Jenny分析，俄罗斯买家的收入普遍较低，英文水平不高，平台上90%的买家都是个人购物。针对这一特点，他们在选品和定价上投入了大量精力。除了选择性价比高的商品外，还提供了空前的折扣力度，让顾客感受到物超所值的购物体验。由于俄罗斯人的英语水平有限，产品描述和配图文字均采用正规俄语，让买家感受到贴心的服务。

相较于普通的小卖家，Jenny的公司因其拥有自有工厂和充足的备货能力而具有优势。面对俄罗斯强大的消费能力，他们能够不慌不忙地应对市场需求并保证品质与出货时间。这是许多小卖家所无法比拟的。

为了迎接大促活动，Jenny进行了全面的准备工作。首先是平台营销方面，通过批量发送营销邮件彻底跟踪老客户以提高店铺流量和转化率。她还要求业务员深入研究数据纵横找出潜力产品并跟进市场动态。团购的魅力在于通过人气带动店铺其他产品的销售这也是关联销售的核心所在。

售后跟踪同样重要，一封简单的邮件就能让客户感受到企业的用心。在大促活动开始后短短几分钟内，Jenny的公司便成交了大量的订单。通过高效的团队运作和阿里助手软件的辅助他们成功应对了高流量和订单量减少了人工投入和时间并降低了出错率。仅在大促当天公司的营业额便超过1万美金销量也名列前茅。

通过此次活动Jenny深刻认识到俄罗斯强大的购买能力和中国产品的竞争优势这也为中国商品在俄罗斯市场带来了巨大的发展空间。尽管团购活动带来了流量但也暴露出了一些问题如定价策略、产品多样性和服务等方面需要改进。接下来他们将重点改进这些方面以满足客户的需求。同时Jenny还提出了一些关于客户下单时的问题希望能得到关注和解决以提高客户体验和购物满意度。最后她也呼吁关注外贸行业第一微信号【jinfengkou】以获取更多行业动态和信息。