巴西电商市场迅猛增长，年增20%展现巨大潜力，成为南美电商领头羊

巴西经济在近年来经历了一段艰难的时期，雷亚尔货币持续贬值，经济陷入困境。尽管经济形势严峻，巴西人民的网购热情却像冬天里的一把火，为零售市场带来一丝温暖。

根据巴西在线消费行为研究公司E-Bit的最新数据，上半年巴西网购规模达到惊人的186亿雷亚尔，同比增长16%。预计今年全年，这一数字将达到412亿雷亚尔，展现出强烈的增长势头。

过去五年中，巴西网购规模一直以每年超过20%的速度稳健增长。作为南美的互联网大国，巴西拥有超过一亿网民，其中许多人都是活跃的网购用户。去年，新增的网购消费者数量达到惊人的1020万人，活跃用户占比高达83.6%。

巴西人的消费态度和习惯为电子商务的发展提供了坚实的基础。无论是富人还是贫民，巴西人都热爱享受生活，购物欲望强烈。特别是在经济下滑、物价上涨的背景下，越来越多的人选择网上购物。

信用卡分期付款在巴西非常普遍，这是电商发展的核心支撑要素之一。由于历史上曾经历过的高通胀，巴西人养成了借银行的钱进行超前消费的习惯。智能手机的普及也为网购增长提供了助力。

数据显示，去年移动网购在巴西已占到网购总量的9.7%，其中智能手机用户占到56%。尽管在年轻人和低收入人群中智能移动终端的普及程度尚有待提高，但随着低价智能手机的不断普及，这两类人群将成为巴西网购市场的生力军。

巴西的网购市场仍具有巨大的开发潜力。尽管电子商务在巴西已发展15年，但人们对网上购物的信任度仍在培养中。去年，巴西网购在整体零售业中的占比仅为4%，远低于美国和中国的水平。各大国际电商巨头已经看到了巴西市场的潜力，纷纷进入市场布局。

中国电商在巴西的运营面临物流和售后两大难题。巴西消费者非常重视商品的售后服务，而速卖通等中国电商平台在送货时间和售后服务方面仍需改进。要吸引并留住巴西消费者，提供满意的服务是关键。毕竟，只有让顾客体验到优质的服务，才能将初次顾客转化为忠实老顾客。