假期攻略:eBay运营指南,精准出击迎新春增长机会专论推广与营销策略
作为跨境电商从业者,我们的节假日与客户并不同步。春节期间,客户依然会在平台上购物,因此我们不能只顾享受假期而忽视店铺的运营维护。这段时间对于许多卖家来说,是一个难得的赶超竞争对手的机会。假期期间,我们需要关注两件事:一是保障店铺的安全,二是维持店铺的流量。对于选择在假期期间继续运营的卖家:1.全海外仓发货应准备充足的库存,以避免海外仓缺货且无法及时补货,这对list
作为跨境电商从业者,我们的节假日与客户并不同步。春节期间,客户依然会在平台上购物,因此我们不能只顾享受假期而忽视店铺的运营维护。这段时间对于许多卖家来说,是一个难得的赶超竞争对手的机会。假期期间,我们需要关注两件事:一是保障店铺的安全,二是维持店铺的流量。
对于选择在假期期间继续运营的卖家:
1. 全海外仓发货
应准备充足的库存,以避免海外仓缺货且无法及时补货,这对listing的曝光排名产生严重影响。安排人员值班,继续经营,包括订单处理、邮件回复和客诉处理等工作。
2. 直发/海外仓+直发
咨询物流商的休假时间,考虑隐藏相应的物品Listing或延长处理时间。如果物流商在假期期间仍然上班、收货,且有值班人员负责发货,那么可以继续销售。而国外发货的Listing则可以继续刊登和销售,同时需安排人员在节假日期间值班。
对于选择在假期期间暂停运营的卖家:
1. 店铺休假设置(针对有店铺的卖家)
请按照以下步骤进行店铺休假设置:
步骤一:进入My eBay;
步骤二:选择Messages;
步骤三:选择Change Settings;
步骤四:点击Turn On开启休假模式;
小提示:休假结束后,需手动点击关闭该功能,恢复被隐藏的商品可能需要几天的时间。
步骤五:编辑Vacation Settings。
小提示:如果您勾选了隐藏一口价商品,那么在假期中,买家将无法查看和购买这些商品,但拍卖商品仍会正常显示。隐藏后的商品虽然仍在线,但如果自动更新失败,则会被下架。无论您开启或关闭此功能,系统可能需要几天时间来隐藏或恢复您的商品。
(来源:跨境电商运营知识分享)