Tiktok解析：数据的意义与名称由来揭秘预测至2025

本期我们将针对TikTok数据罗盘的一系列常见问题为大家进行解答，商家如有任何关于TikTok数据罗盘的疑问，可以参考下文的相关解答。希望这些解答能对你们有所帮助！

一、指标解读

1. 成交金额是否包含运费和平台优惠券？是否包括退款/取消的订单金额？

答：成交金额指的是用户实际支付的金额，其中包括运费，但不包括平台补贴的优惠券。成交金额也包括用户之后选择退款和取消的订单金额。罗盘上的成交金额通常会大于或等于最终实际结算的成交金额。

二、数据概览

1. 什么是商品卡？

答：商品卡是非直播且非短视频的其他所有渠道带来的成交，包括但不限于橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜欢、IM消息等。

2. 退款金额与订单管理的退款明细不匹配，是何原因？

答：这是因为罗盘和订单管理是按照不同的时间标准来计算退款金额的。罗盘是按退款成功时间计算，而订单管理是按退款申请时间计算。

3. 罗盘首页的经营概览的成交金额为何小于直播列表等模块的直播成交金额？

答：罗盘首页的数据是按统计日期展示，而直播列表等模块的数据是按开播日期展示。如果直播活动跨越了两天，那么首页的数据将不包含跨至次日的部分数据，但直播模块会包含。

三、直播模块（直播分析、直播大屏、直播诊断）

关于直播模块的各种数据差异原因，大致可以归结为以下几点：

1. 直播大屏与直播分析的成交金额差异：这是因为两者的数据更新频率和更新时间不同所导致的。直播大屏的成交额每天更新一次，而直播分析的成交额每天更新三次。直播大屏的数据还包含用户在直播间加购物车但后续才支付的金额。

2. 官方/渠道账号绑定问题导致的直播大屏入口显示灰色：这是因为账号与店铺的绑定时间晚于数据更新时间。例如，如果直播数据是在UTC+0点更新的，但达人的绑定关系是在UTC+6点生效的，那么就会出现这种情况。

3. 直播大屏的分国家流量包含非直播国家的数据：这是因为直播分析页面的数据只针对店铺所在国家，而直播大屏的数据是全球范围的。全球数据通常会比店铺所在国家的数据大。

4. 针对用户在购买时直播大屏和后台没有对应下单数据的情况：如果用户之前在直播间将商品加入购物车并此次直接从购物车结算，那么这笔订单不会出现在当前的直播大屏上，而是会计入之前的直播间数据。

实际佣金支出是按照结算周期来计算的，也就是说，前段时间内成交的订单在当前周期才会进行佣金的结算。举个例子，如果一笔订单在1号成交，那么成交金额会被记录在1号，但是实际的佣金支出会在15号进行结算。

预估佣金支出则是根据本时间段内下单支付的订单金额和佣金率来计算的，主要是按照支付时间筛选出本时间段内成交的订单金额。

六、视频分析详解

关于视频数量的差异问题，在Trends中显示的视频数与Video Details中显示的视频数量为什么会不一致呢？原因在于Trends中的视频数包括了商家自营以及联盟的所有电商带货视频，而Video Details中的视频数量则只包括商家自营的电商带货视频，同时还会包括联盟的所有GMV大于0的电商带货视频。差异在于Video Details中并不包含联盟的所有GMV等于0的电商带货视频，导致总数量少于视频分析中的Trends中的视频数量。

接下来是开启TikTok直播数据面板的步骤。首先要确保您的手机上已安装TikTok应用并成功登录账号。打开应用后，直接点击直播功能进入个人主页。在个人主页中，找到右上角的加号按钮并点击，然后选择“直播”选项进入直播界面。在直播界面右侧下方有一个显示数据图表的按钮，点击即可打开直播数据面板。遵循以上步骤，您可以轻松查看和分析您的直播表现。

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