2025年备战年终购物季：eBay销售副总裁Bob Kupbens的九大销售建议

尽管美国劳动节（9月4日）刚刚过去一个月，但零售商们已经开始紧锣密鼓地准备迎接即将到来的2017年终购物季了。作为其中的一员，eBay的卖家们也不例外。

eBay平台拥有高达1.71亿的活跃买家，今年新增了1400万买家。面对即将到来的购物旺季，卖家们需要全力以赴做好准备。eBay B2C销售副总裁Bob Kupbens为卖家们提供了以下建议，帮助他们在年终购物季提高销量。

卖家可以加入Guaranteed Delivery项目。圣诞节日期间，买家都希望能够准时收到包裹。虽然这个项目是在今年夏季推出的，但将在11月之前全面推广。加入该项目意味着卖家需要在规定的时间内发货，或者在特定的日期之前将包裹投递出去。

要确保优化eBay的商品列表。重新审查产品描述用语，确保包含产品细节，如颜色、型号或UPC编码等。具体的产品规格可以提高搜索排名。消费者可能不关注“如此可爱”这样的描述，但他们确实需要知道尺码、状态、图案等信息。在标题中展示尽可能多的产品特征是很重要的。

第三，提供30天免费退款政策。虽然是否允许客户退货会让一些卖家犹豫不决，但Kupbens表示，30天免费退货政策可以大大提高访客转化率。人们希望在11月至1月的购买期间，能够有保障的退货政策，特别是购买送给别人的礼物时，可能会遇到重复或颜色选择错误的情况。

接下来，利用eBay的促销工具是非常重要的。越来越多的卖家开始使用Markdown Manager和Promotions Manager，因为这些工具确实很有用。通过Markdown Manager，卖家可以为所有库存产品设置折扣。而Promotions Manager则可以让卖家举办更复杂的活动，如“买一送一”或“买两件减10美元”等。

关注eBay的定价指南也是关键。“基于eBay产品及其在其它平台的价格，指南提供了推荐定价相关信息，”Kupbens说。这些信息被整合到Sellerhub的Growth选项卡下，帮助卖家快速找到那些经过重新定价就有可能售出的商品。

第六，使用promoted listing也是很有帮助的。现在卖家可以创建活动来促销一件或一组产品。“设定促销产品的预算，然后交给eBay来处理，”Kupbens说。只有当产品实际售出时，才需要支付广告费用。这可以帮助产品更快地售出。

第七，别忘了兑换季度优惠券。所有店铺的卖家都会收到季度优惠券，可用于购买如eBay品牌的盒子、袋子和胶带等产品。如果卖家还没有使用本季度的优惠券，可以考虑将其用于节日主题包装配送材料，Kupbens建议。

eBay即将推出的一项新功能“eBay Authenticate”权威认证也将为年终购物季带来便利。这项功能将在10月中旬推出，让消费者能够确认购买的LV钱包或香奈儿提包等高端产品是否为正品。这对于高端卖家来说将是一个巨大的优势。

卖家应该把所有产品都刊登到平台上进行出售。无论是什么季节，都应该如此。当某个地方下雪时，其他地方的人可能正在寻找泳衣。最好将所有产品都列在网上。库存越大，潜在销售额就越高。“我们花了一整年的时间来研发工具，希望帮助卖家的销售业务更加成功，”Kupbens说。看起来eBay即将迎来一个盛大的年终购物季。