Tiktok库存管理与销售指南：高效运营策略揭秘，满足库存要求实现销售突破

TikTok Shop的限单(OVL)是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时，该店铺将无法接收额外的订单，直到第二天限单重置。以下是使用方法：

1. 限单的适用场景

限单旨在帮助卖家管理其订单的履约能力。当店铺的延迟履约率过高时，TikTok Shop将对其采取限单措施。

2. 高延迟履约率导致的限单

当店铺的延迟履约率达到10%或以上时，平台将对其采取限单措施。卖家应努力将延迟履约率维持在4%或以下水平。

平台将根据卖家选择的运输类型来计算延迟履约率：

2.1 如何执行因高延迟履约率导致的限单?

对于由高延迟履约率导致的限单，卖家应注意以下几点：

所有限单措施都是基于店铺在过去30个日历日内的日均订单量执行的(每日平均订单量，即过去30天内接收的订单总数除以30)。

如果店铺满足以下要求，则可解除当前执行的订单限制：该店铺当下的所有订单都已处于“已发货”的状态；或该店铺的延迟履约率已降低到4%或以下。

TikTok Shop将分级执行限单。延迟履约率越高，店铺受到的处罚越严厉。

注意：由于TikTok Shop将每天评估一次店铺的延迟履约率，因此店铺每天受到的限单可能不同，取决于其当下延迟履约率的情况。

3. 常见问题(FAQ)

1. 如何解除OVL?

如果卖家的延迟履约率保持在4%或更低的水平，或者卖家确保店铺当下的所有订单都已处于“已发货”的状态，则可以解除OVL。

2. 如何避免OVL处罚?

为避免出现延迟履约的订单，卖家应确保做到以下几点：对于选择“卖家自发货”的卖家，订单必须在初始订单创建后的120小时(5个日历日)内更新至“已发货”的状态。对于选择“TikTok发货”模式下由TikTok Shop的物流商上门揽收包裹的卖家，订单必须在初始订单创建后的48小时(2个日历日)内更新至“待发货-等待揽收”的状态。对于选择“TikTok发货”模式下由卖家将包裹投递到TikTok Shop指定地点的卖家，订单必须在初始订单创建后的120小时(5个日历日)内更新至“已发货”的状态。为避免订单被频繁取消，卖家应管理其订单处理的能力，并定期准确地更新其商品库存。

3. 我将如何知道店铺受到了OVL处罚?

如果卖家的店铺被限单，那么该卖家将收到一份违规单；卖家可在“卖家中心>店铺诊断>违规记录”中查看该违规单。

4. 如果我的店铺已受到OVL处罚，我能够看到店铺可以接受的订单数量吗?

当店铺被限单时，卖家可以在“卖家中心-管理订单”标签页中显示的横幅上，看到店铺可以接受的订单数量。如果订单到达当天的OVL上限，在“卖家中心-管理订单”标签页中将显示一条横幅描述。所有商品将以“售罄”的状态展现给用户，直到第二天限单重置。

TikTok Shop的闪购模式商品发布是直播间的一款快速发品工具。在珠宝垂类，该功能允许部分非标品类目的优质商家使用，支持使用闪购功能的类目如下：平台有权更新、增加或减少支持使用闪购功能的类目，具体开通的功能以平台审核通过为准。注：不得通过闪购功能发布非支持闪购功能类目下及类目错放的商品。

一、商品的质量要求

商品质量必须符合现有的国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品执行标准(标注的执行标准应符合或高于国家标准/行业标准)。如后续相关国家标准更新，那么商品质量应符合新的执行标准。商品质量应满足平台相关类目的质检标准，并且平台将不定期、不定量对商品进行抽检。

二、商品发布要求

组合形式商品：多种材质、多个数量等以组合形式销售的商品，如五根水晶柱。单一形式商品：单一数量的商品，如一串珍珠项链。

三、主图要求

主图必须为直播过程中的截图，截图必须完整展示所售商品、开单卡正视图，并且不可故意遮挡商品细节。商品主图仅可展示本链接所售的商品，不得出现与所售商品无关的其他商品。展示的商品个数应与销售单位(商品信息)保持一致，并且商品主图中显示的商品颜色、规格等必须与主播口播介绍一致。

四、图片要求

图片格式：png，jpg，jpeg。图片尺寸：至少600600像素，建议上传1:1图片。图片六、单卡开单规范

商家在开设单据卡时需严格遵守规定。必须准确填写买家的昵称、材质、商品尺寸、日期等必填项。对于商家标题、价格、服务费等则属于选填项范围。

在备注栏中，商家可自由填写赠品信息、标称质量、商品工艺、商品颜色等信息，商品的背面可印制保养提示或相关信息。

七、商品推广规定

通过闪购模式推出的商品必须为实体商品。在直播画面中，必须确保商品的前视图位于正中心位置，并保证商品细节展示不被故意遮挡。

直播解说时，必须全面、准确地描述商品细节，并与单卡信息及闪购信息保持一致。需介绍的内容包括但不限于商品的材质、规格、尺寸、比例、形状、价格、售后服务以及商品存在的瑕疵（如纹路、裂痕等）。商品库存数量需超过20件（包含所有SKU）。

直播中禁止夸大宣传、使用绝对化用语，以及明示或暗示与商品实际内容不符的信息，以防止买家对商品的质量、用途、实际效果等产生误解。

任何闪购商品的直播宣传都不得提及商品具有保健、医疗、诊断或预防疾病等功效。

在推广过程中，商家应避免使用不确定的内容形式进行推广，例如在商品标题、主图、直播间标题或口播中出现“随机发送、不确定发货、收货后确认款式”等描述。避免使用多张相同商品图片进行推广，以防止买家难以区分商品差异。

对于定制商品，商家需充分展示板材情况（包括透光和不透光展示），并详细提供关于潜在风险的信息，如手镯的厚度、宽度、圈口直径，以及板料的材质、颗粒和纹裂情况等。在确认定制商品细节后才能进行加工，且在未获得买家明确同意的情况下不得私自加工。

对于需要重新镶嵌的戒面商品，商家需通过详情页和口播等形式告知买家：铜托/铜架主要是为了保护戒面，买家需自行拆卸后进行二次镶嵌。

TikTok Shop商家如何查看店铺及各渠道库存情况？

一、库存仪表板入口介绍

TikTok Shop为商家提供了一个“库存仪表板”，使商家能够轻松掌握店铺的库存水平。“库存仪表板”根据不同情况进行库存细分，以帮助商家更好地管理库存：

普通库存

低库存（定义为少于15个单位）

缺货（定义为0件）

入口位置：商品管理->库存管理->库存仪表板。

在此界面中，商家可看到无货商品、低库存商品的占比，以及具体的数量。点击相应商品，可查看具体商品情况。

二、库存看板优化操作

在“商品管理”中查看商品时，商家可按照以下步骤直接导航至库存仪表板：

1. 选择想要查看的产品，展开SKU列表，当光标置于SKU上方时，将鼠标悬停在“数量详细信息”上。

2. 在弹出窗口中，单击库存编号旁边的小箭头，即可直接跳转至该产品的库存信息。

三、货不对板问题处理

货不对板是指买家收到的商品与商家的商品描述或发布页面不符的情况。以下情况可视为货不对板（包括但不限于）：

1. 寄送的物品与商品描述或发布页面严重不符，如买家购买手机却收到毛巾，或购买红色款裤子却收到绿色款等。

2. 寄送物品的价值明显低于广告价，如购买iPhone 12却收到iPhone 8等。

3. 寄送物品（或其部分）缺失或未完整发送，如购买键盘却只收到包裹等。

当遇到货不对板问题时，商家需及时与买家沟通并妥善处理。