逆水行舟之际，内衣电商市场如何突破逆流，开辟成功之路？

近日，风口星网从外媒报道中了解到，电商业务的并非所有产品都能突飞猛进地发展。网购牙刷相对容易，但网购女性内衣则面临诸多挑战。

女性内衣市场是一个交易额高达130亿美元的行业，年增长率为3.3%。尽管有众多新兴内衣品牌涌现，但维多利亚的秘密等品牌仍占据市场主导地位。新品牌内衣电商面临着一系列挑战，如如何吸引访客、建立消费者信任以及在喧闹的市场环境中脱颖而出。尤其困难的是，如何在客户忠诚度极高的品牌中占据一席之地。

Lingerie Addict的创始人Cora Harrington表示：“一旦女性找到她们喜欢的内衣品牌，她们很少更换。”对于新品牌来说，如何打破这一现状成为了一大难题。

网购内衣时，消费者通常会担心尺寸和舒适度问题，这也是内衣电商行业面临的一大难题。最近的调查显示，人们在网购服装时最关心的几个因素包括合适性、质量、尺寸和舒适度。

尺寸对于内衣行业来说是一个极其私人的因素，每个人、每家店铺、每种风格都可能有所不同。Lola Haze的创始人Laura Mehlinger表示，对于内衣品牌来说，电商既是机遇也是挑战。

电商品牌也不必过于气馁。为了克服这些挑战，网店可以提供清晰的尺寸说明图标，并从多个角度展示产品图片，给消费者全面的产品感官体验。提供真实消费者穿着产品的照片也是提高信任和解决尺寸舒适度担忧的有效方法。店主可以收集现有用户的评论和照片，用于创建社交媒体广告，这种广告的成本相对较低，却更能够促使消费者产生购买欲望。

除了尺寸和舒适度问题，内衣品牌的信任建立也是关键。良好的客户服务在口碑传播极快的社区内至关重要。对于新品牌来说，从消费者首次访问网站到收到货物，全程负责并建立良好的信任和客户服务声誉是提升销量的关键。快速回应客户查询和创建简单清晰的网站导航都有助于建立消费者对品牌的信任。

内衣品牌要提升销量，就必须关注获取新客户和留住老客户。最好的策略是将现有客户转化为品牌忠实拥护者，她们在社交领域的推荐可能为品牌带来更多新客户。对于所有品牌而言，这一点都至关重要。（编译/风口星网 杨雪平）