TikTok跨境电商推出全新免运费政策，购物更轻松，2025年优惠享不停

自2023年11月6日起，TikTok Shop平台与商家合作的备货、退货相关的服务费用政策将有所调整。具体调整内容包括：

1. 揽收服务费：商家与平台将共同承担备货产生的揽收服务费，各承担50%。

2. 退货服务费：退货产生的费用由商家全额承担。具体的费用和参考价格可以在TikTok Shop卖家中心的发货台和退货管理模块中查看，使用平台物流功能下单时也可以直观了解。每月1号为支付日，如未能在当月10号前完成支付，平台将对卖家的等额货款进行冻结。

值得一提的是，在最近的东南亚跨境商家大会上，TikTok Shop公布了年末大促的各种扶持政策和营销方案，包括百亿补贴、活动商品池和优化商品机制等。平台还宣布将在东南亚正式上线Mall品牌商城。Mall顾客将享受正品保障、15天内免费退货等权益，商家需满足特定业绩要求才能入驻并获得专属标志、治理团队支持和额外运费券等福利。

为激发卖家的潜能，TikTok Shop还将提供内容电商和货架电商的广告方案、助推大促的达人内容以及专属激励活动。自10月27日起，TikTok Shop已正式开启“黑五抢先购”，标志着TikTok Shop跨境电商黑五网一系列促销活动的开始。此次促销活动将持续35天，包括多个专属品类日，并在11月15日的购物狂欢节释放更多惊喜福利和大额折扣。

作为跨境电商平台的TikTok Shop，今年首次汇集美国、英国、沙特等多国资源，推出直播带货计划和多种补贴奖励计划。平台还发布了跨境国内备货仓的政策，适用市场包括英国和东南亚五国。据了解，TikTok Shop的国内备货仓全球跨境市场备货方案已上线，支持24小时内的极速发货，并直接与国际干线服务商对接。新政策旨在提高跨境订单的整体履约时效，优化用户购买体验。

对于参与新政的商家，平台提供了多种激励方式，包括备货仓订单打榜赛和备货仓爆品有礼等。平台还将对政策激励内的订单进行检查，取消或违规直播内容的奖励资格。UG投流/promote流量券奖励仅限于备货仓商品的使用。若因TikTok Shop等产品调整或升级导致政策内容变更，将以TikTok方的说明为准。

对于东南亚跨境商家，TikTok Shop还发布了多项激励政策。新商家可以享受首15单无门槛免运费权益，以及在任务完成后获得的商品满减券或广告赠款等激励。存量商家也有相应的冷启成长任务，完成任务后即可获得商品券或广告金等奖励。商品券有效期为7天自然日，过期作废。

目前，TikTok Shop的国内备货仓仍处于定向邀约阶段，商家可咨询TikTok Shop运营经理以获取更多信息。TikTok Shop正在通过一系列政策和活动激发卖家的活力，提升购物体验，吸引更多消费者。如何有效完成任务指南

您可以详细浏览成长中心指引，前往商家后台任务中心完成指定的任务：

关于TikTok Shop东南亚跨境激励政策的全面解读

为了给各位商家带来更好的经营体验，TikTok Shop特地制定并实施了一系列激励政策。与此为确保平台的健康运营和用户良好的购物体验，特此公布《TikTok Shop禁运活动政策》。

一、政策适用范围及目的

此政策明确列出了适用于TikTok Shop所有卖家的禁止运输活动，并规范了平台上不允许的物流及销售行为。目的是为了防止卖家滥用平台的服务和补贴，维护平台的正常秩序。

二、严禁的运输活动

TikTok Shop严格禁止以下行为：

1. 禁止卖家将其他平台的销售订单信息复制到TikTok Shop平台进行销售。

2. 禁止卖家代替无TikTok账号的买家下单或寄送商品至买家地址。

3. 禁止卖家进行惯性销售，如擅自以货到付款方式向买家发送包裹。

4. 禁止以“直播间下单免运费”为名，引导线下买家前往直播间购买。

5. 严禁任何其他滥用平台运费补贴或服务的行为。

三、违规处罚措施

TikTok Shop会定期对所有卖家的行为进行审查。一旦发现违规行为，将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》采取相应的处罚措施。重复违规者将面临更严厉的处罚。处罚方式包括：

1. 发送正式警告信息。

2. 取消商品发布权限。

3. 移除虚假的销量和订单评论。

4. 追回因不当利用平台优惠券或补贴造成的经济损失。

5. 暂时或永久取消卖家权益，包括但不限于禁止卖家加入联盟、参与活动、访问平台等。

6. 向有关监管机构举报并提起诉讼，TikTok Shop有权提供与卖家账号相关的必要信息。

四、申诉流程

若卖家收到违规通知，可依据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》进行申诉。每项违规最多可申诉两次，平台将对申诉进行彻底核查，其决定为最终决定。

五、结语

本政策的目的是为了维护TikTok Shop的运营秩序和用户购物体验。我们鼓励所有卖家遵守规定，但若对政策有任何疑问或需要进一步的法律建议，建议寻求独立的法律咨询。此政策页面将定期更新，卖家有责任定期查看以确保符合规定。