TikTok美国政策合规性及开放国家新进展

抖音国际版,即Tik Tok,在海外市场上取得了显著的成功,成为我国产品走向世界的典范。随着其在全球的火热,越来越多的人开始关注和喜爱这个短视频平台。印度电子信息技术部在2020年6月29日宣布禁止包括TikTok在内的59款中国手机应用软件,导致TikTok在谷歌和苹果的印度应用商店无法搜索,已下载的用户也无法观看任何视频。抖音不仅是一个供人们娱乐的短视频平台,更是一个表达情感、记录生活和感悟人...

栏目:Tiktok 作者:进风口 浏览:220

TikTok美国政策合规性及开放国家新进展

抖音国际版,即Tik Tok,在海外市场上取得了显著的成功,成为我国产品走向世界的典范。随着其在全球的火热,越来越多的人开始关注和喜爱这个短视频平台。印度电子信息技术部在2020年6月29日宣布禁止包括TikTok在内的59款中国手机应用软件,导致TikTok在谷歌和苹果的印度应用商店无法搜索,已下载的用户也无法观看任何视频。

抖音不仅是一个供人们娱乐的短视频平台,更是一个表达情感、记录生活和感悟人生的新方式。15秒的短视频,融合了图像、音乐和内容,满足了碎片化、移动化的信息接受需求。在抖音上,我们可以看到各种生活瞬间被定格,平实的语言、不专业的拍摄、夸张的音乐却往往能触动人心。

与此TikTok Shop作为TikTok的电商业务模块,在全球范围内吸引了大量用户和商家。特别是在东南亚市场,如印尼,TikTok Shop通过与当地电商平台的合作,获得了合法经营的资质,并取得了显著的成绩。这标志着TikTok Shop在印尼的合法地位得到了官方认可。

但在其他地区,尤其是中国大陆,TikTok Shop的跨境电商业务可能面临一定的法律风险。由于TikTok在中国大陆并未获得合法的运营资质,因此在这里从事与TikTok Shop相关的商业活动可能会触碰到法律法规的红线。许多聪明的创业者通过其他途径,如与海外品牌或供应商建立合作关系,引入适合中国市场的商品,再通过TikTok Shop平台进行宣传和销售,成功实现了商业变现。

TikTok Shop跨境电商的合法性还受到国际政治和经济环境的影响。比如,美国近期通过的《保护美国人免受外国对手控制应用程序侵害法》就对TikTok等外国应用程序在美国的运营提出了限制。对于想要在TikTok Shop上从事跨境电商业务的商家来说,不仅需要关注相关法律法规和政策动态,确保自己的经营活动合法合规,还需要不断提升自身的跨境电商运营能力和市场洞察力。

值得一提的是,TikTok Shop对假冒或山寨商品持有零容忍的态度。在TikTok Shop平台上销售的商品必须是正品,且不得因与第三方的知识产权相似而产生混淆。为了保护品牌和其他权利人的利益,TikTok Shop制定了一系列的反假冒和山寨商品政策。这些政策旨在为买家提供值得信赖的购物体验,同时也为卖家营造了积极的购物环境。卖家有责任确保自己不会在平台上销售假冒或山寨商品,并遵守适用的法律法规。如果卖家对相关法律法规有疑问,应寻求独立的法律建议。

Shop拥有自主决定哪些品牌被视为特定品牌的权利。

对于因缺乏品牌授权和/或发票历史记录而被拒绝发布的商品,卖家需上传平台认可的品牌授权和/或发票历史记录文件,以便能够发布这些商品。为了更深入了解相关规定,请参阅《品牌授权提供指南》。

三、处罚程序

3.1 识别涉嫌假冒和山寨的商品

TikTok Shop设有相关机制和流程,以尽可能防止卖家发布和/或销售假冒和山寨商品,特别是在我们得知或发现这些情况时,我们将全力杜绝。我们要求卖家提供如品牌授权或商品真实性证明等相关文件,以确保其商品发布信息的真实性。

针对涉嫌假冒和/或山寨的商品,或权利持有人举报的假冒和山寨商品的情况,TikTok Shop有权采取一切适当措施,包括立即下架相关商品并通知卖家。在适用法律允许的最大范围内,我们无需在移除或下架此类商品之前事先通知卖家。

3.2 调查假冒和山寨商品

TikTok保留寻求权利持有人的协助或指示第三方机构进行调查的权利。以下情况将被本平台视为假冒或山寨商品:

监管机构、权威机构、品牌所有者、权利持有人、制造商、品牌代理或其他任何经TikTok自主判断为适当的当事方提供充足证明文件和正式通知,证明该商品是假冒或山寨商品。

卖家收到关于涉嫌假冒或山寨商品的通知,但未在规定时限内适当提出申诉。

卖家提供的申诉证据不足以证明商品是真实合法的。

卖家承认该商品是假冒或山寨商品。

经认证的第三方质量检验机构或正品鉴定机构检测或鉴定商品不合格、非正品和/或与品牌正品相比质量较低。

3.3 处罚措施

如卖家账号违反《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》,我们将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对这些卖家进行处罚。卖家应注意,重复违规将导致更严重的处罚。

处罚措施包括但不限于:

移除和/或下架假冒/山寨商品。

封停卖家账号或终止《商家服务条款》。

没收任何卖家保证金。

在遵守数据保护义务的前提下,TikTok Shop有权向相关合法当局举报违规的卖家。如果我们怀疑任何假冒或山寨商品在平台上售卖,我们也有权向当局提供与卖家账号或违规行为相关的任何信息,且无需事先通知卖家。

在法律允许的范围内,TikTok Shop对卖家因违反本政策而造成的任何(直接或间接)损失不承担责任。

3.4 申诉

如卖家或达人涉嫌违规,将通过电子邮件和卖家中心通知违规通知。如卖家或达人认为处罚措施有误,可在卖家中心发起工单进行申诉。卖家或达人需在商品下架或收到假冒/山寨商品举报后在规定时限内提供必要的证明材料。TikTok Shop将进行调查并在必要时采取纠正措施。

申诉规则如下:

针对同一违规行为,卖家最多可提起两次申诉,第一次申诉需在平台采取处罚措施后30天内提起,第二次申诉需在第一次申诉被驳回后15天内提起。

达人可在平台采取处罚措施后30天内提起申诉。

如卖家或达人申诉成功,我们将取消已生效的处罚并恢复所有被撤销的特权。

如卖家或达人放弃申诉权利或无法提供清晰文件证明商品真实性,将视为申诉失败。

TikTok Shop有权自主作出所有决定。超出时限的申诉可能不被视为有效。

在调查期间,卖家有责任提供所有必要的证明文件,如商标或外观设计注册证书、品牌授权、购买证明等。确保文件未被编辑,除删除定价等机密信息外。提供篡改或误导性文件将视为违规,可能导致进一步处罚。卖家需提供清晰说明,解释认为平台处罚措施有误的原因,并提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。

提交申诉并不代表一定成功。提交申诉后,TikTok Shop将结合额外材料或卖家的解释进行调查。

3.5 进一步措施和管控

一旦完成对假冒或山寨商品的调查,如平台确认商品是真实合法的,我们将撤销对商品或卖家的任何处罚或管控措施。如卖家出售假冒或山寨商品给买家,必须根据《TikTok Shop买家订单取消、退货、退款规则》和本政策向买家全额退款。为保护买家,我们还与权利持有人和执法机构合作,对故意违反本政策的卖家和达人采取法律行动。

四、举报假冒或山寨商品

注意:根据我们的服务条款和隐私政策,对于您确认的账号持有人,我们会在涉及知识产权(IPR)侵权通知中提供您的联系信息,包括电子邮件地址、知识产权所有者姓名以及通知的其他详细信息。如果您并非知识产权所有者或其授权代表,您可以选择针对相关商品详情页面或内容提交关于“可能的假冒商品”或“可能的山寨商品”的举报工单。我们将遵循知识产权侵权的标准处理流程来处理您的所有工单。下面是您如何举报此类侵权行为的几种方式。

一、通过TikTok Shop知识产权保护中心举报

知识产权所有者或授权代表可以通过TikTok Shop知识产权保护中心(IPPC)提交知识产权侵权通知。IPPC是一个专为权利持有人设计的综合平台,旨在保护在TikTok Shop上销售的商品的知识产权。在此平台上,权利持有人可以提交知识产权证明、识别侵权商品、提交侵权通知,并追踪通知的进度。为了确保我们能有效处理您的通知,品牌所有者或权利持有人需要提供完整的资料。若您未能提供必要的信息,可能会影响我们调查您的商品所有权的能力,从而导致您的侵权通知被驳回。在调查过程中,我们也可能需要您提供更多信息以协助处理此事。

二、通过TikTok Shop知识产权举报表格进行举报

如果知识产权所有者或授权代表无法访问IPPC,也不必担心,您可以通过提交TikTok Shop知识产权举报表格在线发起知识产权侵权通知。请确保所有通知都包含表格中要求的所有信息。若您未能提供必要的信息,可能会导致我们无法调查您的商品所有权,从而使您的投诉被驳回。在处理此类通知时,TikTok Shop可能会要求品牌所有者、权利持有人或其授权代表提供额外的信息。请您配合提供所需的信息,以免影响我们的调查和处理工作。

以上内容主要是对原文的重新组织和表述,同时尽量保持了原文的含义和信息完整性。希望对您有所帮助。

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