干货Richard第21期 实战攻略：获取更多产品Review秘籍指引 - 2025版

每周我们都会举办亚马逊实操运营分享主题直播，本周的主讲人是拥有10年亚马逊运营经验的英国本土卖家Richard。他将为大家分享如何在2020年获取更多的产品评价（Reviews）。

目录：

一、亚马逊的产品评价概述

二、了解亚马逊的政策规定

三、禁止的行为和违规案例

四、获取产品评价的多种方法

五、利用品牌优势获取评价

一、亚马逊的产品评价概述

亚马逊的产品评价在提升产品销量、社会证明、产品畅销排名（BSR）以及在搜索结果中获得更高位置等方面具有重要作用。良好的评价不仅可以吸引更多买家留下评价，还可以提升产品的信任度和口碑。

二、了解亚马逊的政策规定

顾客评论是亚马逊购物体验中不可或缺的一部分，顾客通过评论了解产品信息，评估产品是否符合他们的需求，并做出知情的购买决定。亚马逊有专门的政策来保护客户评论的真实性，要求卖家遵守这些政策，并报告任何可能的违规行为。

三、禁止的行为和违规案例

为了维护亚马逊评论的公正性和真实性，以下是一些被禁止的Review违规行为：

1. 卖家自行或通过他人为自己的产品或竞争对手的产品发布Review。

2. 卖家提供金钱、免费产品或其他补偿，以换取买家对自己的产品或竞争对手的产品进行Review。

3. 卖家在买家写Review后提供退款或补偿，包括通过非亚马逊渠道进行。

除此之外，还有许多其他违规行为，如要求买家改变或删除他们的Review，通过创建产品之间的变化关系来操纵评论等。这些行为都是被亚马逊严格禁止的，一旦发现，将采取相应的惩罚措施。

四、获取产品评价的多种方法

1. 通过提高产品质量和服务，让顾客满意并自愿留下评价。

2. 利用 PPC 广告活动和折扣券来提升销量，从而产生更多的评价。

3. 使用 Helium 10 Auto Responder 在产品售出后发送电子邮件，确认顾客满意度并请求他们写下真实的产品评价。

4. 寻找产品评论网站，与评论者合作，让他们在他们的网站上测评你的产品。

5. 通过感谢卡、赠品等方式增加产品的曝光度和顾客的购买欲望，从而获得更多的评价。

优惠卷：激发顾客评价欲望

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9元大促销！

开展一场盛大的促销活动，您可以在将库存运往亚马逊之前先行举办，这样您对库存有更多掌控权。您也可以在FBA有了初始库存之后进行此活动。

如何打造一场成功的促销活动：

1. 设定限时24小时特价时段（例如从早上9点开始至次日9点结束）。

2. 显著降低商品价格，让顾客感受到真正的实惠。

3. 通过电子邮件列表向您的顾客群体推广此次活动。

4. 借助网红的影响力，扩大活动宣传范围。

5. 与其他亚马逊卖家合作，共同推广，共同受益。

特别强调此次24小时特价是空前绝后的优惠，机会难得，错过即无！告知顾客需在24小时内抓紧行动！作为交易的一部分，您可要求他们留下真实的商品评价和星级评分，以此提高产品曝光度和信誉度。

利用品牌力量，赢取更多评价

建立品牌影响力，获取更多用户反馈

增强品牌认知度是关键一步。

?增长您的品牌知名度，让更多人了解并记住您的品牌。

?为亚马逊平台的顾客提供额外服务，增加顾客黏性。

?与YouTube/TicTocVideos等视频平台合作，扩大产品曝光。

?利用社交媒体平台如Instagram等，多渠道推广您的产品。

?建立库/邮件列表，与顾客保持长期联系。

?将您的品牌与亚马逊账户相关联，提高产品权重和搜索排名。

?通过优质的服务和产品，获得更多五星评价，提升产品信誉。

?发展更多忠实粉丝，实现更大的商业收益。

（内容来源于跨境电商专家Amy的观点分享）

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