新加坡Honestbee生鲜电商模式解析

近期，许多投资人纷纷向墨腾咨询关于新加坡零售电商Honestbee（中文名称为“诚蜂”）的情况。实际上，我们对它的商业模式也感到有些困惑。

让我们先八卦一下这家公司的背景。Honestbee的创始人是Joel Sng，别名Zhiwei Sng。关于他的背景有很多传言，据说他是国父的曾孙，但他本人并未公开确认过这一身份。

除了这个扑朔迷离的背景，Joel Sng还有许多其他身份。在创业之前，他是全球一些热门科技公司的早期投资者，包括Facebook、Uber、小米、Razer和Airbnb。他还曾是硅谷著名风投公司Formation 8的合伙人之一。

Formation 8这家风投公司一度是业内表现最佳的基金之一，其内部收益率高达95%。其投资案例包括被Facebook收购的Oculus，以及被收购的RelateIQ等。在Formation 8最辉煌的时候，几个创始人因理念和策略不同而分道扬镳，最终VC“梦之队”在2015年宣布解散。

Honestbee上一次公开的投资信息是在2015年刚开业时，宣布获得Formation 8领投的1500美金A轮融资。此后，虽然据知情人士透露，Honestbee还获得了近4600万美元的融资，但并未公开其他融资信息。

除了投资团队，Honestbee的办公环境也十分豪华，配备了健身房、影音娱乐室、Razer游戏室等。其实，Honestbee并不是Joel第一次创业了。他之前创立过一个蓝领求职平台LifeOpp，但失败了。之后，他和另外两名联合创始人Jonathan Low和Issac Tay一起创立了Honestbee。

Honestbee于2015年正式在新加坡开始运营，初期的定位是“在线杂货配送服务提供商”。在早期，Honestbee其实是生鲜电商配送服务商。

中国的经验表明，生鲜电商是一个极具挑战性的领域。国内生鲜电商自2012年开始发展，但复制普通品类的电商模式并不成功，存在很多问题和高成本、高损耗。Honestbee虽然早期模式较轻（不管理供应链），但涉及到购物员、配送员的管理以及和商超的合作，做起来并不轻松。而且，Honestbee一开始就拓展新加坡以外的市场，包括马来西亚、菲律宾、香港和台湾，内部管理曾一度十分混乱。

在商业模式方面，Honestbee也在不断地尝试新的模式，推出了送餐和洗衣等服务。这些服务的叠加要形成一个居家服务的闭环并不容易。特别是在与竞争对手如Foodpanda、UberEats和Deliveroo等的竞争中，要拔得头筹并不容易。Honestbee的最大优势是财大气粗，但这并不能直接体现在客户体验上。

近期，Honestbee开始走实体路线，其实体店“Habitat”的开业引起了不小的轰动。这个实体店集超市、生鲜杂货店、线上订单处理中心、体验式餐饮为一体，并有两个创新点：无现金结账体验（AutoCheckout）和机器人集货系统（RoboCollect）。在商业模式和长期盈利方面，Honestbee仍面临许多挑战。

RedMart于2011年在新加坡创立，致力于建立自营线上超市。经过六年的努力，其销售额仅达到新加坡线下超市Fairprice的0.7%。公司曾试图在香港拓展业务，但未能成功（对于在香港居住过的朋友来说，当地的线下商超极为便利，打进线上市场并不容易）。

尽管RedMart成功融资5500万美元，但最终未能持续发展，于2016年底以3500万美元的价格被Lazada收购。在新加坡这样消费力强劲的市场都难以立足，更不用说正在发展的东南亚其他国家了。

其中一个例子是HappyFresh，该公司于2014年在雅加达成立，最近刚被Grab入股。即便经营多年，其年化GMV也只有四千万美金。无论Honestbee如何创新，最终还是可能会遇到与RedMart、HappyFresh相同的问题：经济发展程度决定了商业模式的发展时机和可行性。

Honestbee或许有足够的资本去等待时机，也有可能帮助后来的企业去教育市场。对于拥有更深厚资本的后进者来说，收购Honestbee可能比自己去开拓市场更加容易。毕竟，这个过程需要大量投入且充满挑战。（来源：墨腾创投）

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