2025年澳洲物流追踪落后站点出现重大改革：延迟放款政策施行之际上线”

为了给买家提供更好的购物体验，eBay要求卖家使用与买家选择等级一致的物流服务进行派送。如买家选择了可跟踪的物流服务，则卖家需使用可跟踪的物流服务进行派送，并及时上传跟踪号至eBay平台。为了规范卖家正确使用与买家选择一致的物流服务并及时上传物流跟踪信息，eBay将于2022年6月1日在eBay澳大利亚站上线针对物流有效跟踪率不达标帐号的延迟放款政策。

根据eBay澳大利亚站物流有效跟踪率不达标帐号的延迟放款政策规定，如果卖家帐号在eBay澳大利亚站的物流有效跟踪率(Valid Tracking Rate)低于95%，且卖家物品所在地为澳大利亚，买家选择了可跟踪物流服务发货：

? 则相关交易金额将被延迟到该笔交易的物流跟踪信息对接到eBay平台后放款。

?如该交易没有跟踪信息，则该笔交易的交易金额将被延迟到预计送达日的3天后放款。

请注意，当买家选择的是无跟踪物流服务发货时，相关交易的金额不会被延迟放款。eBay澳大利亚站无跟踪物流服务选项包括：

?Local pickup

?Click & Collect from the retailer

?Australia Post Domestic Regular Letter Untracked service

?Australia Post Domestic Priority Letter Untracked

?Australia Post International Economy Sea service

?Australia Post International Economy Air service

?International Economy: untracked service

该政策将于2022年6月1日开始生效，生效后产生的交易将纳入物流有效跟踪率指标的计算当中。eBay将于2022年7月15日开始执行延迟放款。请卖家即刻检查在eBay澳大利亚站使用的物流服务是否与买家选择的服务一致；当买家选择可跟踪的物流服务配送时，是否使用了可跟踪的物流服务并及时上传物流跟踪信息至eBay平台。为便于卖家了解帐号表现，eBay将于政策生效日后将帐号的物流有效跟踪率(Valid Tracking Rate)发送至您的注册邮箱。

查询在eBay澳大利亚站的相关交易是否会被延迟放款，卖家可进行如下操作：

第一步

登录 .au/sh/fin/transactions

第二步

在All transactions 里选择“On hold funds”

有效跟踪率(Valid Tracking Rate)是指在eBay澳大利亚站刊登中，物品所在地为澳大利亚的带有物流跟踪信息的交易占所有交易的百分比。

请注意：被取消的交易以及买家选择eBay澳大利亚站无跟踪物流服务的交易将不会被计入有效跟踪率的计算。

请卖家务必使用与买家选择等级一致的物流服务发货，当买家选择了可跟踪的物流服务时，卖家需使用可跟踪的物流服务进行派送并及时上传跟踪信息至eBay平台，以免帐号受到延迟放款的影响。一如既往感谢您在eBay上的售卖。

政策相关问答

问：上传跟踪号码有哪些好处？

答：

1.更好地管理买家对订单送达时间的期望。

2.根据平台的数据，上传有效跟踪号的交易可使买家联系的可能性降低23%[1]。

3. 根据平台的数据，如果不上传订单的有效跟踪信息，则收到“物品未收到”（Item Not Received）索赔的可能性会增加2倍[2]。

4.卖家的物品刊登将得到更高的搜索排名，并提高成交率。

问：什么是有跟踪的物流服务选项？

答：对于澳大利亚国内物流服务选项，有跟踪物流服务是指除了Australia Post Domestic Regular Letter Untracked和Australia Post Domestic Priority Letter Untracked之外的所有物流服务。对于国际物流服务选项，是指除Australia Post International Economy Sea, Australia Post International Economy Air和International Economy之外的所有物流服务。

问：标准包裹递送（Standard Parcel Delivery）服务是否视为跟踪服务？

答：标准包裹递送（Standard Parcel Delivery）是没有找到实际物流服务情况下选择的通用物流服务。标准包裹递送（Standard Parcel Delivery）视为有跟踪服务，且卖家应只在没有找到其使用的物流服务公司时刊登此物流选项。

问：如何计算有效跟踪率(Valid Tracking Rate）？

问：如何了解我的资金延迟放款的原因？

答：

关于资金延迟放款的具体原因，建议您查阅“暂停付款”帮助页面，其中包含了所有延迟放款类型的详细信息。

在eBay评估跟踪延迟放款之前，卖家可能会受到其他因素的影响导致资金延迟放款。例如，如果卖家是“正品保证”卖家，其资金可能会因身份验证流程而暂时延迟，并非仅仅因为跟踪延迟。请注意，每个订单通常只涉及一种延迟放款类型。

问：我在哪里可以查看自己在“卖家中心”的跟踪表现？

答：

当前，卖家暂时无法在“卖家中心”直接查看自己的跟踪表现。建议您留意eBay每月发送的电子邮件，其中包含了您的有效跟踪率信息。

问：关于上传跟踪号码遇到问题，我该如何寻求帮助？

答：

有关上传跟踪号码到eBay平台的详细信息，请访问“Tracking on eBay”（www..au/sellercentre/tracking）页面。如果您对如何上传跟踪号码到eBay平台存在疑惑或需要帮助，，我们会尽快回复。

数据来源：

以上信息基于2021年1月至2021年10月在eBay澳大利亚站上的所有交易数据以及2020年7月至2021年6月的数据。[注：以上信息来源于eBay]

请注意，以上内容仅代表作者个人看法，并不代表风口星跨境的立场。如有侵权，请及时与我们联系进行处理。